联通在清理非赠款用户，你们的赠款还在不呢

cqadsl

前几天发现手厅的业务办理记录自动添加了“GSM批量更改服务套餐，服务项目说明：非赠款用户清理”，之后查询已定购里附加产品里面赠款项目没了，我想，在营业厅办的正规套餐，说的每月系统自动赠款60元，一直都有效，怎么会没了。投诉到联通，联通客服回复，我的情况比较特殊，采用手工上账的方式每月赠送60元进入我账户，这叫什么事呢，不是直接恢复系统赠款，采用这种方式，请问有什么影响没有，采用这种方式这赠款是联通分公司承担还是联通个人在承担