真实的移动，真的是这样的吗？（转载）

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目前离11月底还有2个月时间，老百姓也都在焦急等待着运营商券码开放携号转网，估计每个人心中都有了自己要转入的运营商了吧。其实在我看来每个运营商都有坑，移动有移动的坑，联调有联通的坑，电信也有电信的坑，随着携号转网的到来我们老百姓要做的就是仔细比较三大运营商的坑，找到：谁的坑最大，谁的坑最小，咱好选择坑小的跳，对吧？

中国移动是三大运营商中使用人数最多的电信公司，人数高达9.3亿，比联通和电信人数加起来还要多，这也就造成了移动「店大欺客」，经常推出很多隐含着霸王条款的套餐，诱导用户上钩，再者乱收费情况非常严重，经常无故扣费，一不小心就被套路。



下面就以我的亲身经历说下中国移动的大坑吧，请备好纸巾听我细细诉说。

我本人是中国移动的十年老用户，在大学期间办理了这个手机号，一直用到现在。在这么多年的使用过程中，中国移动的服务深深震惊了我，我总是觉得自己不够精明而自责，总是一次次被移动的套路套住，一次次走入移动的坑和陷阱。这能怨谁呢，只怪自己傻，自己蠢呗。

套路一：办理套餐送话费

去年3月开始中国移动客服一直给我打电话推销话费套餐，从58元到138元，不同的客服一直不断的推销，有时候一天2-3次，我不胜其扰的情况下，让他们给我详细说下那个98元的套餐，然后客服就详细介绍了下，简单说就是原价238元的套餐，优惠期只要98元，优惠期到19年12月31日，但需要预存1000话费，然后前6个月每月返还140话费，中间返还60元话费，最后6个月返还200话费。且不说这么复杂的优惠促销，单单让我预存1000元话费我就觉得不对，凭什么要我事先投入1000元，办理这个套餐的人越多移动沉淀下来的资金越多，这是要做金融理财吗？反正心里挺反感。

套路二：免费送你2年100M宽带

中国移动去年下半年开始推销自己的宽带服务，已经给我打了无数个电话，说可以免费赠送100M光纤宽带，乍一听是不是很心动？有种不办错过一个亿的感觉吧？

但是要你的话费套餐达到88元以上才赠送，而且你的小区还得支持移动宽带。如果你使用了免费宽带服务，就必须保持自己的套餐88元的标准2年以上，如果期间强制要携号转网就必须按原价缴纳话费套餐和宽带服务。最后安装了，那宽带的速度也能把你气哭，在实际使用体验中也深深感受到了移动宽带的精髓：那就是一个字：卡，二个字：很卡。

白天网速还可以，看在线直播和影视还是很流畅，而且家人多人手机看抖音，看影视也没问题，但一到晚上，尤其是19点以后就不行了，测下网速基本都是200K左右，别说在线影视了，连手机看个短视频都得缓冲好几分钟，网络慢的想骂人。我打了好多次移动客服，让师傅上门检修也无济于事，他已经把移动骂了很多遍了。

所以移动真的想在宽带市场占一杯羹，就必须正视自己的服务质量问题，前期可以通过诱导用户更换高消费套餐来让用户绑定使用免费的宽带服务，短时间看起来可以获取大量的用户家庭宽带资源，但是也需要真正提高自己的带宽和服务器，给用户真正好的宽带服务体验，这样才能真正留住用户。如果服务不到位，给不了好的体验，那么到期后用户也不会再续期，还是会选择其他运营商的宽带的。

套路三：承诺最低消费xx元，每月赠送流量和返还话费

这个和套路一不一样，是在套路一的基础上再次给你下套，让人防不胜防。

上个月我又接到客服电话，说给我一项优惠，叫「6个月承诺108元消费」，就是我说每月最低消费108元，就可以享受每月10元返还+5G流量。我现在是98元套餐，优惠期到19年12月31号，也就是使用这个优惠后，还是98一月但多了5G流量，乍一看是不是很实惠？但仔细一想就觉得真是套路满满啊。

我98元套餐是促销优惠价办理的，原价是238，到12月31号到期后如果还要使用就得按照原价238缴费了，这个「6个月承诺108元消费」正好接上这一茬，我更换套餐也必须满足108元消费，要不就按照108的资费扣，到时候我连携号转网的资格都没有了，只能更换移动家的98元以上的套餐，你说这坑不坑，满满的套路啊。

10年移动老用户之所以还在坚持用也是很无奈，因为移动发展早，很多用户的手机号绑定了很多业务，比如各种银行业务，软件注册，电信服务等都用的手机号使得用户不能轻易更换手机卡，移动就基于用户的这些「软肋」，牢牢控制着我们这些老用户，所以只能期待携号转网早日开放吧。