对广东联通伤害消费者行为的控诉

SYBUP

      在2019年9月13日，我用的中国联通号码186*******5被停机，停机原因根据我收到的短信显示是我的号码存在异常通信行为，根据广西/云南反诈中心要求以及中国联通相关条款对我号码暂停服务（已跟联通客服确认）。我是一名通信人士（很讽刺），住广东工作地点为广西南宁，因有两部手机之前在广州火车南站汽车站中转时办的临时的腾讯王卡（实际客服为中国联通广东分公司）用来玩游戏，对上面停机原因及中国联通的做法我也百思不得其解，首先中国联通在整个停机过程中，从未与我电话沟通过确认事情真假（异常通信行为的证据不愿提供给我，反而一直怂恿我电话给反诈中心自己沟通，我用的是联通的号码客服只应该是联通的10010，又不是反诈中心给我开的卡，停机也是联通操作的，更何况有问题的卡被停机了没法正常呼叫）；其次我手机使用以来除客服外全部通话次数估计不超10次，怎么来涉及过所谓的异常通信行为，可以在中国联通查询我的通话及其他上网行为。我也向中国联通客服反馈过，答复需要我带有效证件去卡归属地办理开机或者销户（网上无法销户因为号码被停机无法收到验证码所以不能办理），也就是我还要请假和特意花钱坐车去广州就为开机或者销户，针对中国联通的这种无厘头做法，也向工信部提出过投诉：1.请核查我该号码的用户行为，我实在不知道一个只是用来打游戏的卡何时出现了所谓的异常通信行为...2.需中国联通在无需我参与的情况下完成销户，我也无时间特意跑去广州销户...3.以转账方式赔偿我的卡内余额（凭证），目前卡内剩余话费余额还有42.34元...（我也反复思考到底问题有可能出现在哪，2019年7月20日我跟家人去过广西德天瀑布过周末，靠近边境，结合后来工信部发文要求中国联通解决边境盗卡问题，我猜会不会是那个时候联通卡的信息被境外基站捕捉到从而出现上面所谓的异常通信行为，就算是这样，那也是中国联通网络安全的问题跟我个人有什么关系呢（难道用联通还得禁足了），我们一家人其他移动号码包括我这个138的号码等没任何人收到类似信息反馈，就只有这个186的联通号被停机了。）
      跟工信部投诉后工信部反馈可以调解，等了1个月没动静今天工信部网站查询结果发现在10月10日工信部网站已经显示调解结束，我蒙了，因为我没看到任何调解，之前就是中国联通广东分公司的业余客服在推脱责任让我自行电话反欺诈中心，没任何对我提出的问题有针对性解决的行为，每次都是搪塞敷衍我。
      更让人不可理解的是今天（2019年11月17日早上）我收到腾讯王卡的信息说我卡内余额不足10元，不及时缴费会影响我的征信，我又蒙了，我一个9月13日就被中国联通停机的卡，余额42块多不但没退给我，反而还在停机后不停的扣费，这是什么制度和依据，店大欺客真的让弱小的消费者无可奈何啊，2个多月事情没任何处理结果，还愈演愈烈让人摸不清套路，为何如此义愤填膺只因我在使用中无任何个人过错。
     实在不知何去何从，只能这里寻求各位同道中人的帮助了，谢谢...