集急！天津移动号码被无故停机谁来帮帮我啊

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在年前我到山东聊城出差，我有5个移动的号码，就在2.4号因为疫情这里的高速封闭了，我所在的位置的小区也被隔离了，我想打给天津的亲属报个平安，但是发现我携带的5个移动号码被天津移动停机，除了10086以外任何号码都打不出去也打不进来，我这5个号码都没有欠费，在与天津10086沟通时，天津的10086客服告知我只能回到本地补卡，而造成我手机卡停机的原因是sim卡异常，我没有用我的手机卡骚扰任何人而且我也没有拆掉卡，我不明白为什么天津移动为什么要停我手机卡，现在疫情这么严重，天津移动没有一点应对特殊情况的政策吗？我有曾尝试异地补卡，但是这里的营业厅告诉我没有这项业务，，情急之下，我把文字编辑好后，找到楼下的保安大哥借手机，把我的遭遇发到这里，并且用这位保安大哥的手机联系到了家人，告诉他们我的遭遇，请求家人替我拨打12300和12315控诉天津移动的不作为，你不配作为央企