陕西省TGJ开展携号转网专项检查

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我局开展携号转网服务专项检查
发布时间：2020-03-06            浏览次数：13
根据工业和信息化部有关部署要求，近日，我局组织力量赴宝鸡、西安对3家电信企业携号转网服务开展了专项检查。本次检查以用户申诉反映的问题为重点，涉及用户携出资格、携转服务办理、携出后余额处理、风险提示等方面。
从检查情况看，各企业能基本贯彻落实部省携号转网工作要求，不断优化通信服务，线上线下全面协同，努力提供满足用户需求的携转服务。对于检查中的问题，我局现场要求企业立即进行改正。同时，我局对全省申诉量靠前的宝鸡3家电信企业进行集中约谈提醒。对携号转网服务工作重视度不够，落实不到位的陕西移动西安分公司下发了责令整改通知。
下一步，我局将继续密切关注携转服务开展情况，进一步加大监督检查力度，对发现的违规行为严肃执法问责，督促指导各电信企业切实做好携转服务，为全省电信用户提供高质量的电信服务。