移动这样的工作态度能让人不投诉吗

huxuansong

上月携转到移动，
开通了爱奇艺、优酷、腾讯视频的免流，
流量是免流了，
但是这个月才发现被收了30元的视频流量包费用

于是打10086，接线客服帮忙查了一下，说的确是扣费异常，需要反馈到后台！

结果下午后台打电话来说，
建议我自己查询一下是否订购了多余的流量包！
尼玛，后台客服这么不负责任吗，都不自查一下就给客户回电？

我回她，如果你们再不查清楚，我就要赔偿了！
nnd，这工作态度也太不负责任了，还不如前台的客服小妹！