自助洗车

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随着车海洋项目指挥部和重点项目部的成立，车海洋项目作为公司新业务拓展达到技术引领的一个重要的切入点，被列入公司重点管理项目。根据已建成建车海洋洗车网点所属区域，充分利用好现有铁塔维护及联通维护人员的资源优势，做好建成网点的接收工作，做好与车海洋公司的对接工作。根据职责的划分，维护部和地市维护管理中心主要的工作内容是确保洗车设备的稳定运行，同时要给洗车的车主提供干净整洁的洗车环境，做好周期性的水、电、场租等相关费用的缴纳报账相关工作。

为规范车海洋自助洗车设备的维护管理，提升洗车运营维护服务能力，满足客户感知需求，充分发挥自助洗车设备效益，促进车海洋洗车业务的持续、快速、健康发展。参考通信类无人值守机房铁塔维护作业制度要求（巡检、环境卫生、故障处理等）及物业类的管理要求（水、电、场租），结合自助洗车的实际情况，特制定本办法。

一、各地市维护中心主任组织做好建成网点的接收工作，确保入网洗车网点设备运行正常，供水、供电电、污水排放等满足运营要求。

二、各地市要利用现有维护人员成立车海洋洗车设备维护小组，人员要明确（人员名单报备维护部），负责辖区内的洗车设备维护、环境保障、渠道推广、市场营销等工作；维护部尽快和车海洋山西公司进行对接，进行维护人员的上岗培训，熟悉掌握洗车设备的故障处理及日常保养。

三、维护人员每日2次（早晚）对洗车网点进行巡查，人员在检查洗车设备时要采用眼观、触控等方式进行，重点对供电、供水、排污是否运行正常，对供电设施的安全隐患进行排查，如有异常的应及时通知维护管理中心主任并第一时间进行处理，巡查要对洗车设备、周边环境进行保洁，确保洗车网点干净整洁，检查完毕后在《车海洋自助洗车安全巡查登记表》进行登记（或利用线上手段实施跟踪巡检过程）。

四、和车海洋公司做好场租、水费、电费缴纳的基础台账管理工作。

五、设备的具体维护规程要求和车海洋公司明确后在落实安排。