10015还管用不？最近又投诉联通了 擅自更改套餐

rkkaua

10010不管用投诉到10015了。
十年的套餐，被强行改了内容。
过去包打市话免费，包括银行热线啥的。
今年才发现银行热线和114不免费了，问联通，客服直接说去年改的。
问题是都不给客户说，而且说过去十年是漏洞，给你们免了十年。
强词夺理啊，强行解释过去的合同。
准备工信部投诉了。
其实这个号也没流量就因为银行卡绑的多，换卡麻烦。实在不行带号换网了。