移动家的停机保号的卡被收回

bit_xzhl

通信外星人 发表于 2020-10-16 08:17
保号停机，然后忘了后续再充值了，就在保号停机的过程中欠费了，然后就被默默的收回号码了。

有APP可以自动充值

bit_xzhl

通信技术你问我答 (积分兑奖)

通信外星人 发表于 2020-10-16 10:03
的确是忘了充值了。。。既然号码能拿回来，为啥原套餐不给保留，这有点接受不了。

这个要按合同办事吧

bit_xzhl

tianzhongshan 发表于 2020-10-16 11:22
原机主具有优先购买权

购买就是一瞬间的事，优先有啥用

bit_xzhl

通信外星人 发表于 2020-10-16 11:27
欠费状态下，10086主动联系机主也联系不到吗？或者持卡人还有其他移动号在使用，可以联系到其他号码的吧。 ...

再留个第二联系人？

通信外星人

lisure6 发表于 2020-10-18 09:43
这也能喷，是不是觉得但凡不如自己的意，就可以投诉呢？说白了，还是惯的毛病

问题是所有迹象表明，现在卡号的状态根本不是新入网用户的状态，只是一个普通更换套餐后的一个状态。对于这个问题，移动方目前拒绝解释，也给不出合理解释。

通信外星人

bit_xzhl 发表于 2020-10-18 10:50
这个要按合同办事吧

问题是所有迹象表明，现在卡号的状态根本不是新入网用户的状态，只是一个普通更换套餐后的一个状态。对于这个问题，移动方目前拒绝解释，也给不出合理解释。

bit_xzhl

通信外星人 发表于 2020-10-18 11:01
问题是所有迹象表明，现在卡号的状态根本不是新入网用户的状态，只是一个普通更换套餐后的一个状态。对 ...

实名认证的话不注销再新入网，什么情况

地狱喵

通信外星人 发表于 2020-10-16 21:20
怎么说呢，虽说原有套餐已经下线，可欠费注销再重启和完全新入网应该还是有区别的吧。重启是否可以延.续原 ...

不存在欠费销户再重启流程，只是用新入网来操作开号达到类似效果

通信外星人

bit_xzhl 发表于 2020-10-18 11:06
实名认证的话不注销再新入网，什么情况

当时移动方一直说的，卡号注销之后，重新启用，就是新入网了，就是新入网用户了。然后结果跟它说的有矛盾，矛盾点就是这个卡号目前在用的仍旧是原套餐，下个月开启新套餐。就像我们平时普通换套餐的操作一样做了一个预约更换套餐的操作。而且这个卡号所有的信息都原来的，没有从新入网那天开始显示。种种迹象都表明，所谓新入网，只是一个幌子，实际上就是做了一个换套餐的操作。

通信外星人

目前1oo86的回复:没法直接回答以上的问题，给不了用户一个合理解释。

继续投诉中

通信外星人

bit_xzhl 发表于 2020-10-18 11:06
实名认证的话不注销再新入网，什么情况

它说注销了，然而信息都是延续以前的。唯独套餐更换成新的了。

通信外星人

所有信息都延续以前的，唯独原套餐却不能延续，这也是自相矛盾的地方。并且原套餐更换新套餐是做的一个预约更换。目前仍旧是原套餐。

通信外星人

10086真的厉害的，用户怎么问，得到的回复都是，“抱歉只能这样处理”。
继续投诉中。

xuwenjie8888

忘记充值了

通信外星人

大量事实都显示出移动方面在前期一直都是忽悠，现在出了问题也不正面给用户一个说法。
目前只在移动方内部进行了投诉，如果有必要，将会通过其他途径进一步投诉。不管成功与否，作为弱势群体的用户，应该都要有积极维护自己合法权益的概念。

马三

scnc001 发表于 2020-10-15 21:49
按正常来讲，是恢复不了。。。

升级到G X B  投诉，没有什么办不了的

通信外星人

马三 发表于 2020-10-19 11:13
升级到G X B  投诉，没有什么办不了的

如果移动方不给出合理的解释，用户肯定要投诉到GXB的，之前已经10086投诉后回复都是打官腔，并且完全没法自圆其说，最后直接不解释，只会说“给您造成困扰很抱歉”。目前已联系10080进行投诉，还在等待10080的回复，如果还是打官腔敷衍的话，下一步就准备投诉到GXB了，截图录音材料什么的都已经准备好了。

通信外星人

scnc001 发表于 2020-10-15 21:49
按正常来讲，是恢复不了。。。

话说运营商怕的是国z委，不是工x部吧，当地的通信管理j应该也管的吧。

通信外星人

10080目前还没给我回复，呵呵呵。

通信外星人

10080一般是受理投诉后多久会有给用户回复？