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发表于 2020-11-12 13:05:37 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

今年6月下旬我在了安徽联通公司申请了一个尾号1555的靓号,当时要求我签协议和预存1000元话费,月抵消129元,当我拿到卡激活后就一直没有使用,最近我准备启用这个号的时候发现停机了,然后我拨打客服电话10010问什么情况,给我的答复是系统提示号码存在风险,停机处理,并且是无法复机,而且还直接要求我带证件去营业厅注销号码,对此我感到非常的不满,就打投诉电话到10015,那边说三个工作日给我答复,结果第二天又收到来自10010的客服电话,处理结果还是一样,无法复机,我问他是什么原因,他说我漫游到了高危地区或者是电话打多了造成的,我当时就问他,你查到我有通话记录吗?我号码从开好后都没有使用过,哪来的通话记录?再者,没有任何规定说我不可以在国内漫游,也没有任何提示过哪些地区是他们所谓的高危地区!这个我还第一次听说,而且就算我漫游到了他们所说的所谓的什么高危地区去了,然而我并没有在那里拨打或者接听过电话,这个通话记录他们也是能够查询得到的,而且我在离开了他们所谓的高危地区后并且在我发现了被停机后拨打电话申请复机为什么又不能给我复机?还只能带证件去营业厅交违约金并注销号码?在我没有主动放弃号码的权益上又是谁给他们权利来要求我交违约金还必须注销掉号码?第一,我不欠联通公司任何的费用,合约中的条款我也没有一样违约,哪来的违约金?第二,我作为一名合法中国的公民,有权利去任何一个地方,联通公司凭什么就给我带一个高危的帽子?第三,我申明了我这个号码没有使用过,不存在什么zp等违法行为,又何来投诉一说,我要求他们查通话记录和短信记录,他们查到的结果和我说的一致,没有任何记录,那么在这种情况下又为什么不能给我明确的解释,只回答一句我们不能给你提供详细的信息以及无法解除限制,而是一味的要求我带证件去营业交违约金以及消户

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