大家对三大家的客服热线都启用智能语音机器人怎么看？

ma_dizan

就我而言，我觉得转人工服务变啰嗦了。
老人反映不知道怎么查话费了。
智能机器人只能识别普通话，为啥智能语音机器人不设置成可选项，而要设置成默认项呢。