中国电信真NB

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我去年装的电信宽带。用着还行。  去年底换房子。现在的小区是光纤。

原以为从一百兆变成三百兆。从宽带变成光纤会好上加好。

自从换了光纤。九到十二天波动掉线一次。

前两个月打电话给一万号投诉。 结果爱答不理。 例行公事的象征性回复下。

也不说能不能解决。 就说反映给后台。  

第三个月我就投诉到工信部。结果还是不行。申请调解被电信拒绝。

最近被告知无法解决。就这样了。

现在是很头疼。没有管的地方。安装的时候告知不掉线。现在是这样。我应该怎么办