电信小工请教如果关闭功能机&5G手机的volte功能

hudengke718

一、请教电信功能机只支持volte语音通话，不支持2G通话的问题！
        在处理用户投诉语音通话断断续续故障的时候，现场测试4G电平-115db左右很弱，2G电平-70db左右非常好（目前基站4G及2G设备都在网，3G已经退网）。发现客户使用的是功能机且使用的是volte通话。考虑到现场4G信号很弱但2G信号正常准备将功能机的volte高清通话功能关闭使用2G通话，但是在手机的设置项目中关闭volte后直接显示“无网络连接”。请问在选购功能机的时候具体要看什么参数才能同时保证支持2G和4G volte通话，在处理投诉的时候有的地方可能4G信号好，有的地方可能2G信号好。




二、新款的5G手机中无“关闭volte高清语音”选项
        也是在“4G信号差2G信号好”的场景中，基本现在新出的5G手机都无法关闭volte的选项了，在工作中除了vivo 5G手机可通过拨号键盘输入隐藏代码关闭volte外，其他的如：华为、小米、oppo都无法关闭volte 请问是否有其他办法？