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发表于 2021-5-31 15:46:10 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 一一一! 于 2021-5-31 21:04 编辑

(不知道是不是真有一只无形的手。)

这是一个平常的买手机发生的纠纷。有4个月了吧,经过还是挺有意思的。

简单的讲一下购机的基本情况。澳门游的花费史低的期间,2月份独自去逛了几天。期间购买了一部华为p40手机。展示机试用的时候正常,付款开封后就发现huawei  card等华为钱包功能不能用了。

商家的答复是要找生产商华为。把商家的公函总结一下:作为专业公司,经过再次向华为询问,澳门的银行卡用在澳门销售的华为p40才能正常使用相关功能……。

问题是我这个非专业的消费者不知道专业的销售商事先都不知道的这个点,手机包装里的几页说明书,华为内地、香港官网上也没有告知。  

华为总部给官方的答复,的确是,建议找商家。

消委会对此表示无能为力。

接下来,工信部机构答复不归其管辖。

市场监管总局机构答复不属于缺陷。

好事的不同风向的都市媒体都没有兴趣。有的著名社会论坛直接把贴打回:不宜发布。

央视财经315的法律顾问一直“待审核”。
   

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发表于 2021-5-31 16:11:51 来自手机 |只看该作者
   华为就此的提示是,系统版本低于8.0,华为钱包版本低于9.0.10.300。并没有提示是区域限制的原因。
   华为列举法的不能退换货的情形有8种,并不包括因为ta自己没有事先明示导致用户不能使用的情形。

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发表于 2021-5-31 16:39:59 来自手机 |只看该作者
   当然,华为更大的shi力并不止于此。
   某天,市场监管部门官博就车企TSL风波表态,我将该微博转帖到华为花粉俱乐部,质疑华为对用户推诿,甩锅。
   呼啦啦的涌上来一批id开始了谩骂,围攻,外网人肉威胁。该论坛的管理员无视我对此的反映,反而指责我发表“有害信息”,做了封贴。在我质疑其激化问题后,新一轮的谩骂围攻又上演了。这次,管理员迅速出手,直接把我所有的贴封杀,指责我使用不文明语言,留下了谩骂我的发言。(未料到堂堂华为竟有这般作为,仅向其管理员反映的两张截图保存了)
  

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发表于 2021-5-31 16:43:55 来自手机 |只看该作者
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发表于 2021-5-31 16:51:08 来自手机 |只看该作者
mryuri 发表于 2021-5-31 16:43
你别用这个功能不就可以了嘛??又不是不能打电话拍照?

这个回答精辟

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发表于 2021-5-31 16:59:06 来自手机 |只看该作者
mryuri 发表于 2021-05-31 16:43:55 你别用这个功能不就可以了嘛??又不是不能打电话拍照?

好像也是这个理,归类是移动电话,能打电话就行了吧?

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gzh72  假如不能拍照,也可以说,手机是打电话的,要拍照干嘛。 要是不能打电话,也可以说,现在谁打电话啊,大家都用微信联系。 。。。。。。。。  详情 回复 发表于 2021-5-31 17:11

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发表于 2021-5-31 17:11:01 |只看该作者
一一一! 发表于 2021-5-31 16:59
好像也是这个理,归类是移动电话,能打电话就行了吧?

假如不能拍照,也可以说,手机是打电话的,要拍照干嘛。
要是不能打电话,也可以说,现在谁打电话啊,大家都用微信联系。
。。。。。。。。

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发表于 2021-5-31 17:15:06 |只看该作者
IMG_20210417_150432_EDIT_1.jpg Screenshot_2021-04-17-15-22-03-1852816835_EDIT_1_EDIT_1.png Screenshot_2021-05-31-11-07-14-2113102448-1.png 传说中的有关方面

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发表于 2021-5-31 17:28:05 |只看该作者
IMG_20210417_150432_EDIT_1.jpg 没贴上?

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发表于 2021-5-31 17:30:34 |只看该作者
支付服务涉及了 不同的监管法规环境,不能随意提供的,这里面涉及的法律责任会非常复杂,只有不用这一个解决办法。

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一一一!  华为如果给普通用户告知了,就没这事了。可恶它不否认没有告知,又把问题踢给商家,好像与己无关。  详情 回复 发表于 2021-5-31 17:39

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发表于 2021-5-31 17:36:34 |只看该作者
蛋挞呢顺带也体会了一下它的消费保护,看描述它属于政府的单位,比这边的地位还高。但真有事了,商家不肯配合,也称没有办法,建议小额诉讼。

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发表于 2021-5-31 17:39:41 |只看该作者
IT看客 发表于 2021-5-31 17:30
支付服务涉及了 不同的监管法规环境,不能随意提供的,这里面涉及的法律责任会非常复杂,只有不用这一个解决 ...

华为如果给普通用户告知了,就没这事了。可恶它不否认没有告知,又把问题踢给商家,好像与己无关。

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13#
发表于 2021-5-31 17:51:55 |只看该作者
这是产品缺陷吗?商家华为是连带责任?

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一一一!  商家和生产商都有责任解决,可以找商家,也可以找生产商。  详情 回复 发表于 2021-5-31 19:08

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14#
发表于 2021-5-31 18:17:23 来自手机 |只看该作者
说了那么多 你不会刷机吗

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saintinlove85  人家不会  详情 回复 发表于 2021-6-1 14:40

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发表于 2021-5-31 18:28:27 |只看该作者
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发表于 2021-5-31 18:47:01 |只看该作者
真花粉

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发表于 2021-5-31 18:50:51 来自手机 |只看该作者
SOHU2021 发表于 2021-5-31 18:17
说了那么多 你不会刷机吗

不会。而且,正规购买的,为什么要刷机呢?

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levy01  刷机了 还能售后吗?  详情 回复 发表于 2021-6-1 15:33

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发表于 2021-5-31 19:07:27 来自手机 |只看该作者
这样的设置很正常吧,不过应该能刷成国内版就能用了。

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发表于 2021-5-31 19:08:27 来自手机 |只看该作者
junking 发表于 2021-5-31 17:51
这是产品缺陷吗?商家华为是连带责任?

商家和生产商都有责任解决,可以找商家,也可以找生产商。

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发表于 2021-5-31 19:42:24 来自手机 |只看该作者
SOHU2021 发表于 2021-5-31 18:17
说了那么多 你不会刷机吗

不会。另外,正规购买的,为啥要刷机?

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njuwysy  也是为了让你见识到hw的强大~~ 锻炼下自己的判断力 也许等手机差不多该淘汰的时候,就可以解决了  详情 回复 发表于 2021-6-1 10:50

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