请教各位大佬关于联通5G的问题

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首先说明一下，本人非通信专业，只是对于通信有兴趣，因此问题不但小白，且描述问题大概会有不严谨的地方，请各位见谅。以下是我的问题:
西安联通宽带合约到期，去营业厅办理宽带，升级了5G融合套餐，目前遇到的问题有两个:  第一，同地点同设备同卡槽，只有主卡能够连接到5G信号，所属两张副卡均无法使用5G，联系客服，客服说两张副卡均已开通了5G，客服没法解决。第二，主卡无法正常使用5G，每次只有开机后几十秒能够连接到联通5G信号，之后遍跳到4G并一直保持，除非开飞后关闭，手机再次连接5G又再次永久回到4G。

手机型号为Xiaomi 11 lite ，设置为5G信号优先，开启5G智能切换或关闭，以上情况均相同。以下图片分别是开通的套餐以及连接到5G时的cellular显示的信号截图，请各位大佬帮忙分析，感谢