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发表于 2021-9-16 09:18:54 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 19099999999 于 2021-9-16 09:23 编辑

对浙江电信维权的杠精有不同的观点和看法:

1、支持使用通信服务过程中运营商侵害用户权益的理性维权;
2、浙江电信的维权用户应向公众和媒体提供办理业务的服务合同、电信官网宣传的不限量的截图等证据,还原事实真相;
3、有些自媒体主播教导用户先购买、再参与维权的做法不合法;
4、如果浙江电信有错在先,应主动向用户解释,积极协商解决方案。

我个人理解为,浙江电信的业务解释可能不明确,给用户投诉空间,并且在用户办理使用后计费系统很可能按照1元1天不限量的计费参数,然后浙江电信意识到资费的计费系统参数错误时,私自修改为1元1GB的计费参数,引起用户的集体维权。

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