电信运营商行业最大的问题：内卷太严重了！

苏阿阿

作者：悲了伤的白犀牛（公众号）

继续昨天的话题。

昨天对比了中国移动员工和金融行业员工的薪酬，结果是金融行业毫不意外地碾压了中国移动，双方工资比大概是5：1。
中国移动是通信运营行业里的翘楚了，其员工收入也是排在第一位的，如果是拿两个行业的平均数据对比，情况可能更惨不忍睹。

为什么会出现这种情况呢？
想当年，中国移动offer的吸引力是丝毫不亚于银行、证券的。
很多人当年毕业手上是同时拿着银行和中国移动的offer，只是因为不想在银行柜台的防弹玻璃后面呆两年，才选择了中国移动。
谁能想到，若干年后，当时的一念之差，导致今天薪酬水平的天壤之别呢？
其实原因很简单，就是那句老话——“男怕入错行”——近十年来，这两个行业的发展景气度就像两条背道而驰的抛物线，一条往上，一条往下。
电信运营行业的情况大家也很情况，近十来年的发展总有一种乏力感，只能靠网络技术革新来隔三岔五刺激一下，3G拉了一波电信联通，4G拉了一波中国移动，到5G了，这种拉动作用已经变得很弱了。技术红利固然是一种红利，但其实质也是一种透支，归根结底还是要看企业的经营。
而员工的薪酬是跟企业的发展状况息息相关的，简单的原则就是“业绩增、薪酬增，业绩减、薪酬减”，所以在行业发展不力的大环境下，通信运营商的员工薪酬很难有大的突破。

金融行业的情况则相反，虽然在互联网大潮下，金融行业也被定义为传统行业，也是马云们高呼要被颠覆的行业，但现实的情况是，大部分银行、证券公司发展还是非常稳健，尤其是员工的薪酬增长速度更是喜人——
以今年上半年为例，银行业员工薪酬普遍上涨，沪农商行半年人均薪酬增加8万多，宁波银行增加5万多，北京银行、南京银行、重庆银行增加4万多。从月薪绝对额来看，招商银行以5.8万元位居第一，沪农商行、平安银行、江苏银行月薪也超过5万。而证券行业方面，中信证券平均月薪超过9万元！

那是什么造成了电信运营行业、金融行业两条截然相反的曲线呢？我认为是电信运营行业内卷太严重了。
自从电信运营行业开始全业务经营后，国内三大运营商完全失去了边界，开始进入三国混战状态，今天你攻击我的移动市场，明天我攻击你的宽带市场，后天你抢夺我的中高端客户，大后天我把你社会渠道策反了，再签个“排他协议”……
有人说，国内电信运营商是垄断性经营，事实上，这可能是全世界竞争最充分的行业！
金融行业那边的风景就不太一样，国内银行的数量比运营商多太多了，国资的、外资的、民营的、中央的、地方的，不计其数，证券公司同样如此，数量是电信运营商的几十倍，但它们的日子过得就相当不错。

两个行业的区别就在于：电信运营商是无底线竞争，金融行业是有底线竞争！
电信运营商为了争夺客户，可以说是毫无底线，客户嫌资费贵？可以降价！还贵？还可以降！还贵？可以免费赠送！宽带网速不够快？可以升档！还不够？还可以升！还不够？呃……可以免费……客户服务不够周到？可以改！服务人员笑容不够甜美？笑容必须露八颗牙齿！不够？12颗！还不够？24颗！……
为什么会如此没底线？两个原因：第一，对自己的产品缺乏信心；第二，行业没有形成合理的竞争环境。

金融行业呢？虽然业务上一定程度上也是同质化竞争，但它们的竞争是有底线的，毕竟无论是存款业务还是借贷业务，其总有一个利率的范围，没有哪家银行给你10个点的存款利率，也不会有银行免费借钱给你花。
正是这种有底线的竞争，让金融业要另辟蹊径去争夺客户，比如开发更多产品。那要开发新产品、销售新产品，靠什么？靠有创意、有能力的员工啊！那怎么才能吸引、保有这些员工呢？靠薪酬激励啊！互联网行业的高薪大抵也是这个逻辑。
电信运营商行业，在过去及当前的经营模式下，员工能发挥的价值其实是很弱的，因为三大运营商基本都是靠基站和光纤赚钱。也正是因为员工发挥的价值弱，因此企业也就不会真正尊重其员工，更谈不上去激励了。
什么是内卷？当一个行业不去比产品，不去比业务，而去比客户满意度，比客服人员笑容露多少颗牙齿时，这就是内卷。

今天在论坛看到一句话，看得挺心酸的——“因为运营商自己做得太贱啦，让人觉得这个行业就是这么低贱。”

lzghit

通信技术你问我答 (积分兑奖)

员工的薪酬是跟企业的发展状况息息相关的

最不赞同的 就这个  
好的时候  也没按照这个来   
不好的时候  也没按照业绩 来的（如果按照存业绩    好多地市  就黄铺了）

lzghit

事实上，这可能是全世界竞争最充分的行业！

竞争充分  不应该 都是赢家么   共同做大 才对啊

Ebates

如果利率开放市场化，占金融业比重八五成的银行业，秒变成低端产业，本来零售银行是没有什么技术含量的行业，在海外零售银行根本不算高收入行业

还有券商的薪水，应该把投行和零售经纪分开，因为一个某通的增发承销都给10亿的佣金，你算算那一小波人得分多少钱，这个没参考意义，得看零售经纪能拿多少钱，才是真实数据

有人反馈，海归金融硕士，让人去券商营业部开户拉客户，考核销售业绩，跟骗子一样，互联网时代了，还用最原始的手段获客

lirunext

个人愚见，不能说和内卷没关系，但是真关系不大，与行业性质和运行方式有关。
1、这年头普通人钱多钱少，都是存在银行里，钱都在人家那里了，活该人家收入高，但是有几个普通人话费余额超过一千的？你有钱你不存银行，反而存手机卡里？
2、银行利用客户存的钱在不断投资赚钱，钱生钱，钱越来越多，银行客户也在不断赚钱，但客户赚再多钱也还是放银行里，这就形成一个钱越来越多的循环。运营商赚钱就相对难一些了，据说有6亿人月收入不到1000，那能指望这些人每个月贡献多少话费呢，大多数VIP客户一个月撑死了也就给运营商贡献两三百块钱吧，和银行天然自带吸钱属性没法比。
3、运营商资产包袱比较重，要购设备建机房建基站，尤其是中国土地辽阔运营商又背上社会zy哪里都有信号的包袱，这采购的设备那真是多了去了，每隔几年还得更新换代，4G来了要换一波，5G来了更要换一波，可能过个五六年又要换6G了，设备是越换越贵、越换越多，好不容易赚点钱全丢进去了，还要养一堆营业厅和装维人员；银行资产包袱这方面就比运营商资产包袱要轻多了，要养的人也少多了。

综上所述，银行具有天然吸钱优势，支出较少，活该人家行业工资高；而运营商赚辛苦钱，资产包袱重，支出多，没办法和银行比。

大石头℡

监管上都不一样，银行上头管得太严

vxbox2019

越是卷得凶也就越说明市场开放度高，相反越是不卷的也就说明市场越不开放!

founderate

运营商在上头没靠山，被疯狂拿捏，领导爱惜羽毛不体恤员工，就是这样啦，忍忍吧。。。不然换工作

andywong

看看

wyhmars

了解下什么叫内卷再来卷，不是用个流行的词语大家就认可~！

五笔拼音

各种坑蒙拐骗 又当又立 早失人心

Ebates

五笔拼音 发表于 2021-10-9 17:31
各种坑蒙拐骗 又当又立 早失人心

为了牟利，几乎人间的一切手段几乎都用尽了

czzkx2019

货币泛滥成灾，银行里流动的钱自然更多，过手沾油，于是营业收入更高。运营商业务到天花板，营收也就那样了，没享受到货币宽松的好处。可见，两者完全没可比性。

yugalee

运营商是被故意压制的，不然待遇不会差的

wqfreebird

最近两年不怎么提提速降费了，内卷应该没有以前厉害了吧。

cheers2011

wqfreebird 发表于 2021-10-11 09:09
最近两年不怎么提提速降费了，内卷应该没有以前厉害了吧。

提无可提 降无可降   提降就是个伪命题

ghturtle

移动已经降薪好多年了

随着电费，租金，人力的成本上升，国家的指引调价只能提速降费，电话费越来越便宜，运营商只会越来越惨……

国境之南2

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驹行天下

还是降本增效引起的

baosn

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