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[通信业务] 联通主副卡对调问题 [复制链接]

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1^# 大中小

发表于 2021-12-3 12:28:22 |只看该作者 |倒序浏览

谈谈上周去联通营业厅改资费，同时进行主副卡对调的问题，供有需要的人参考
当前正在使用的套餐如果是下架套餐，是不能进行主副卡对调的，有合约的套餐也是不能直接主副卡对调的。我是改资费的同时进行主副卡对调，其实很简单，副卡变更为新套餐的主卡，原套餐的主卡变更为新套餐的副卡，融合套餐组合直接变更为新套餐组合，连融合套餐组合都不需要拆分。所有更改本月已经生效，正常使用中。
问题的关键是这么简单的业务是在我咨询了3家联通直属营业厅后，第4家营业厅才有人给我说可以直接改的的方式，前3家营业厅说的先是副卡改成新套餐的主卡，次月生效，原套餐的主卡，其他副卡须改成单卡过渡一个月，次次月才能加入新套餐做副卡，宽带也要先改成单宽带过渡一个月，次次月再加入新套餐中，iptv同样也需要过渡一个月。先不说中间增加费用成本的问题，就这繁琐的程序真的会让人崩溃和放弃。第4家营业厅具体办的时候说的需要拆分，副卡可以直接纳入，宽带还是需要改成单宽带过渡一个月，最后是在第5家营业厅办的，直接就改了，宽带也不需要过渡一个月，融合套餐也不需要拆分。
主副卡对调.jpg

主副卡对调.jpg

融合变更.jpg

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2^# 大中小

发表于 2021-12-3 16:44:41 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

低频需求

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3^# 大中小

发表于 2021-12-3 17:07:02 |只看该作者

线上问过客服，直接说改不了，简单又粗暴

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cqadsl 线上的确改不了详情回复发表于 2021-12-3 17:13

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4^# 大中小

发表于 2021-12-3 17:13:08 |只看该作者

DeoxArthur 发表于 2021-12-3 17:07
线上问过客服，直接说改不了，简单又粗暴

线上的确改不了

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5^# 大中小

发表于 2021-12-4 11:32:08

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不知道移动可以不

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6^# 大中小

发表于 2021-12-6 23:20:23

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安徽移动可以

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7^# 大中小

发表于 2021-12-6 23:27:07 |只看该作者

干嘛调换

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it1010 同问 …… 重点是原主卡优惠不能转到新主卡套餐上继续使用做什么都没有意义了。详情回复发表于 2021-12-7 11:50

cqadsl 之前的套餐主卡必须是新号码入网才有返费优惠，自己的老号码是加副卡上，手机是单卡版，之前的主卡一直搁抽屉不用，浪费我一张副卡名额和一证五号名额，改新套餐就顺便把主副卡对调过来详情回复发表于 2021-12-7 11:44

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8^# 大中小

发表于 2021-12-7 11:44:52 |只看该作者

fujianese 发表于 2021-12-6 23:27
干嘛调换

之前的套餐主卡必须是新号码入网才有返费优惠，自己的老号码是加副卡上，手机是单卡版，之前的主卡一直搁抽屉不用，浪费我一张副卡名额和一证五号名额，改新套餐就顺便把主副卡对调过来

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9^# 大中小

发表于 2021-12-7 11:50:20

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fujianese 发表于 2021-12-6 23:27
干嘛调换

同问 …… 重点是原主卡优惠不能转到新主卡套餐上继续使用做什么都没有意义了。

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10^# 大中小

发表于 2023-10-12 10:40:43 |只看该作者

没看明白你的是咋变的？主套餐也变了吗？

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cqadsl 原套餐是已经下架套餐，原套餐不变，主副卡是对调不了的。是通过改新套餐的时候顺便就把主副卡对调了，原融合套餐打散，原套餐副卡改成新套餐主卡，原套餐主卡改成新套餐副卡，原套餐宽带改成新套餐宽带，iptv不变，详情回复发表于 2023-10-12 17:33

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11^# 大中小

发表于 2023-10-12 10:44:44 |只看该作者

目前河南联通，主副卡互换还需要副卡拆出并变更成新套餐主卡，次月生效。原主卡、宽带、IPTV拆出，次月过度一个月，次次月才能纳入新套餐。不知道联通系统为何如此垃圾....

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yangyangya 在河南联通恐怕不行，因为首先要把副卡拆分出来改成新套餐主卡，新套餐次月才能生效啊。新套餐生效后后才能添加副卡、宽带、iptv等详情回复发表于 2023-10-15 16:54

cqadsl 通过改新套餐的时候顺便就把主副卡对调了，原融合套餐打散（是打散，不是拆机，宽带不需要重新安装，后台会自动升级带宽），原套餐副卡改成新套餐主卡，原套餐主卡改成新套餐副卡，原套餐宽带改成新套餐宽带，iptv不详情回复发表于 2023-10-12 17:45

cqadsl 你就直接跟营业厅营业员说这个主副卡对调太麻烦还要增加费用，你就直接给她说喊按这个方式进行主副卡对调，你说你朋友就是那种方式改的详情回复发表于 2023-10-12 17:17

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12^# 大中小

发表于 2023-10-12 11:56:07

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大王卡主副卡无法调换，因为客服说原套餐下架了

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cqadsl 融合套餐主副卡对调实质就是副卡改成主卡套餐，主卡改成副卡，原套餐都下架了，想原套餐主副卡对调当然不可以了，很好奇你们那里大王卡还可以加副卡，副卡可以共享主卡流量不呢详情回复发表于 2023-10-12 17:23

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13^# 大中小

发表于 2023-10-12 17:17:50 |只看该作者

yangyangya 发表于 2023-10-12 10:44
目前河南联通，主副卡互换还需要副卡拆出并变更成新套餐主卡，次月生效。原主卡、宽带、IPTV拆出，次月过度 ...

你就直接跟营业厅营业员说这个主副卡对调太麻烦还要增加费用，你就直接给她说喊按这个方式进行主副卡对调，你说你朋友就是那种方式改的

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cqadsl 通过改新套餐的时候顺便就把主副卡对调了，原融合套餐打散（是打散，不是拆机，宽带不需要重新安装，后台会自动升级带宽），原套餐副卡改成新套餐主卡，原套餐主卡改成新套餐副卡，原套餐宽带改成新套餐宽带，iptv不详情回复发表于 2023-10-12 17:44

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14^# 大中小

发表于 2023-10-12 17:23:38 |只看该作者

zq060606 发表于 2023-10-12 11:56
大王卡主副卡无法调换，因为客服说原套餐下架了

融合套餐主副卡对调实质就是副卡改成主卡套餐，主卡改成副卡，原套餐都下架了，想原套餐主副卡对调当然不可以了，很好奇你们那里大王卡还可以加副卡，副卡可以共享主卡流量不呢

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Gratch 王卡叫亲情卡，不叫副卡详情回复发表于 2023-10-12 17:24

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15^# 大中小

发表于 2023-10-12 17:24:51

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cqadsl 发表于 2023-10-12 17:23
融合套餐主副卡对调实质就是副卡改成主卡套餐，主卡改成副卡，原套餐都下架了，想原套餐主副卡对调当然不 ...

王卡叫亲情卡，不叫副卡

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cqadsl 我就说嘛，没听说过王卡加副卡详情回复发表于 2023-10-12 17:48

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发表于 2023-10-12 17:33:03 |只看该作者

yangyangya 发表于 2023-10-12 10:40
没看明白你的是咋变的？主套餐也变了吗？

原套餐是已经下架套餐，原套餐不变，主副卡是对调不了的。是通过改新套餐的时候顺便就把主副卡对调了，原融合套餐打散，原套餐副卡改成新套餐主卡，原套餐主卡改成新套餐副卡，原套餐宽带改成新套餐宽带，iptv不变，新的主副卡，新的宽带和iptv重新融合一下就好了

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17^# 大中小

发表于 2023-10-12 17:44:51 |只看该作者

cqadsl 发表于 2023-10-12 17:17
你就直接跟营业厅营业员说这个主副卡对调太麻烦还要增加费用，你就直接给她说喊按这个方式进行主副卡对调 ...

通过改新套餐的时候顺便就把主副卡对调了，原融合套餐打散（是打散，不是拆机，宽带不需要重新安装，后台会自动升级带宽），原套餐副卡改成新套餐主卡，原套餐主卡改成新套餐副卡，原套餐宽带改成新套餐宽带，iptv不变，新的主副卡，新的宽带和iptv重新融合一下就好了，整个过程不到半个小时就好了。我也是问了好几家营业厅的营业员，绝大部分都是你说的那种方式，那样子对调主副卡简直会让人崩溃而放弃，有两种可能，一种可能是故意整得很复杂让用户放弃或增加成本，另外一种这个是非主流业务，营业员业务不熟悉，我办这个再重新融合的时候，营业员还问了他们同事或领导怎么操作的

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18^# 大中小

发表于 2023-10-12 17:45:41 |只看该作者

yangyangya 发表于 2023-10-12 10:44
目前河南联通，主副卡互换还需要副卡拆出并变更成新套餐主卡，次月生效。原主卡、宽带、IPTV拆出，次月过度 ...

通过改新套餐的时候顺便就把主副卡对调了，原融合套餐打散（是打散，不是拆机，宽带不需要重新安装，后台会自动升级带宽），原套餐副卡改成新套餐主卡，原套餐主卡改成新套餐副卡，原套餐宽带改成新套餐宽带，iptv不变，新的主副卡，新的宽带和iptv重新融合一下就好了，整个过程不到半个小时就好了。我也是问了好几家营业厅的营业员，绝大部分都是你说的那种方式，那样子对调主副卡简直会让人崩溃而放弃，有两种可能，一种可能是故意整得很复杂让用户放弃或增加成本，另外一种这个是非主流业务，营业员业务不熟悉，我办这个再重新融合的时候，营业员还问了他们同事或领导怎么操作的

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19^# 大中小

发表于 2023-10-12 17:48:06 |只看该作者

Gratch 发表于 2023-10-12 17:24
王卡叫亲情卡，不叫副卡

我就说嘛，没听说过王卡加副卡

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20^# 大中小

发表于 2023-10-12 18:00:21

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cqadsl 发表于 2023-10-12 17:23
融合套餐主副卡对调实质就是副卡改成主卡套餐，主卡改成副卡，原套餐都下架了，想原套餐主副卡对调当然不 ...

就是副卡，自己看

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