5G消息来了，带来哪些改变？

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　　北京冬奥会开幕之际，中央广播电视总台央视频于2月4日成功推送第一条5G消息“来央视频看冬奥会”。据悉，冬奥会举办期间，央视频通过5G消息平台，计划每天向用户推送2条赛事消息。用户还可以直接在5G消息底部菜单中，围绕“赛程查询、奖牌榜、冰雪赛事指南、会员活动”等选项进行查询、互动，甚至观看赛事直播。5G消息，已经来了。

　　与传统短消息相比，5G消息有何不同？简单来说，5G消息是多媒体的、能互动服务的，不仅有文字、图片，还能发视频、位置，甚至完成支付。用户无需下载APP，无需注册或关注好友，只需要有手机号，连接运营商网络后打开手机自带的“信息”应用即可查看内容并实现信息交互。比如，在与12306的5G短信对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

　　业内专家认为，5G消息将极大改善行业企业与用户之间的沟通效率和体验，在企业级市场的应用前景更加广阔，将收获千亿元级行业信息市场。

　　2020年4月8日，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商联合发布《5G消息白皮书》，并宣布共同启动5G消息业务。此前，中国移动与中国联通已于2021年11月启动了5G消息试商用。春节前，中国电信也宣布5G消息正式商用。

　　以前的短信是按条数收费，5G消息预计按照服务收费。据了解，5G消息业务分为两大类，一类是个人用户与个人用户之间交互消息，另一类是行业客户与个人用户之间交互消息。以中国电信为例，目前中国电信采取了个人用户免费、对企业收费的后向收费模式，即个人用户接收信息免费，发送信息和现行的短信收费相同；企业用户根据消息类型收费，用户接收和回复企业消息免费。中国电信在一段时间内会提供免费体验包。

　　不过，业内普遍认为当前5G消息规模商用还面临着不少挑战。一是支持5G消息的终端还不够多，运营商很可能需要同时推出APP版的替代工具；二是商业模式还不够清晰。针对个人用户，如何在收入和活跃度方面均取得突破？针对企业用户，如何既让他们看到好处又不让他们把5G消息当成发送营销信息的工具，都是运营商必须解决的问题。