台湾之星断网减免用户月租费 三大运营商会跟上吗

shine612

断网持续2小时 台湾之星：将依受影响时间减免用户月租费

C114讯  5月11日消息（颜翊）综合中国台湾媒体报道，台湾之星昨日下午1时23分左右突然发生断网，4G、5G网络都受到影响，持续时间长达2个小时。

对此，台湾之星晚间发出声明向客户致歉，断网原因是台湾电力股份公司（下称“台电”）设备故障导致机房电力不足，受影响用户可减免月租费用。

台湾之星称，因台电设备故障，导致台湾之星核心网机房电力不足，造成数据及语音讯务出现不稳定现象，以致部分区域用户连线不正常。后续机房电力已于下午3点多恢复，通讯陆续恢复正常。

台电表示，台北市内湖区今天11时46分由于开关设备故障，造成瑞光路358巷一带41户停电，其中一户为台湾之星机房。事发后立即派员前往现场抢修，于下午3时41分恢复全数用户正常供电，后续将协助该特殊用户厘清自备发电机未能正常运作原因。

台电指出，台湾之星是申请低压方式供电，为避免电信服务因停电中断，后续将协助用户整体检视评估，是否再提高紧急发电机容量，对重要设备也加装不断电电源设备，同时建议比照其他电信业者，将用电型态替换为可靠度较高的高压供电，提升备援发电机等相关机制，以避免类似情事再发生。

根据《台湾之星电信移动宽带业务服务契约》第33条规范，如果影响信号服务在2到4小时之间，消费者可减收当月月租费5%或要求提供等值的电信服务。台湾之星表示，受影响用户将依受影响时间减免月租费，但因受影响人数众多，须花较长时间处理。

shine612

通信技术你问我答 (积分兑奖)

之前还和坛友讨论这个问题，运营商出了故障为什么从来不会赔付，坛友说赔不起，现在问题来了，台湾运营商比中国移动有钱吗

luyimin

中国移动从不断网，可用率连年超过100%。月租应该多收

tplink46688

台湾的手机卡很多都是信号不好，网速欠佳，不明白为什么这么小的地方，基站建设为什么这么落后

shine612

luyimin 发表于 2022-5-11 12:41
中国移动从不断网，可用率连年超过100%。月租应该多收

@江西移动10086 官微也公开发布道歉称：2022年2月28日上午，因设备故障原因造成省内部分区域手机客户短时出现使用不畅，10时15已全部恢复，给客户造成不便，深表歉意。

麟俞

tplink46688 发表于 2022-05-11 13:05:33 台湾的手机卡很多都是信号不好，网速欠佳，不明白为什么这么小的地方，基站建设为什么这么落后

？人家4g+网速高达600mbps，你说人家网速差劲？

麟俞

tplink46688 发表于 2022-05-11 13:05:33 台湾的手机卡很多都是信号不好，网速欠佳，不明白为什么这么小的地方，基站建设为什么这么落后

你在讲什么啊

m925678922

shine612 发表于 2022-5-11 11:49
之前还和坛友讨论这个问题，运营商出了故障为什么从来不会赔付，坛友说赔不起，现在问题来了，台湾运营商比 ...

是人家服务条款有这个，大陆的三大哪个有？

shine612

m925678922 发表于 2022-5-11 13:47
是人家服务条款有这个，大陆的三大哪个有？

但是当时坛友说的是赔不起，不是有没有条款说要赔，所以我想讨论一下，是不是真的赔不起

yz98061

shine612 发表于 2022-5-11 13:57
但是当时坛友说的是赔不起，不是有没有条款说要赔，所以我想讨论一下，是不是真的赔不起

当年广西华为误删移动库的事情，移动向华为索赔了很多，但是好像没赔用户

shine612

yz98061 发表于 2022-5-11 14:00
当年广西华为误删移动库的事情，移动向华为索赔了很多，但是好像没赔用户

按理说，三大运营商出故障的频率很小，一年也屈指可数，影响人数有限，这点钱不至于赔不起吧

yz98061

shine612 发表于 2022-5-11 14:04
按理说，三大运营商出故障的频率很小，一年也屈指可数，影响人数有限，这点钱不至于赔不起吧

故障率最高的是西南地区和东北地区，西南地区运营商是最无耻的，服务一坨屎，投诉不处理，公网ip打死不给的也基本是西南的。东部地区运营商的服务总体来说满意，报修24小时没上门直接免当月套餐费，被营销电话忽悠加5G升级包投诉直接当月免费

五笔拼音

我们是无担当无作为只会吃红利的企业 你们还想怎样？

K9999Nameless

电信条例里有说断网断电超过多久之后要赔付
而实际上是几乎没有的
不仅不赔偿
甚至都不敢承认有这事
国企嘛
他们出了问题出了错误的第一反应永远都是摁住瞒住打死不承认
等到事态扩大后掩盖不住了
才轻描淡写避重就轻模糊应付过去
不会给你真实信息的

lizzcat

这个，想多了。。

涛哥v5

tplink46688 发表于 2022-5-11 13:05
台湾的手机卡很多都是信号不好，网速欠佳，不明白为什么这么小的地方，基站建设为什么这么落后

2020年，台湾4G平均下載速率為 108.33Mbps，較前年 95.42Mbps，提高 13.53%；4G 平均上傳速率為 27.18Mbps。

中华电信有5CA服务，提供4G+最高超过700Mbps的网速。

网速欠佳？很落后吗？

飞翔的湖南人

电网停电给你赔钱了吗？水务停水给你赔钱了吗？煤气停气给你赔钱了吗？现在都是套餐哪里有月租费？

为别人打工的人

真逗