让人无语 淄博此地移动宽带断网8天了

海之fun

位置：山东省淄博市临淄区朱台镇大夫店村附近

自从2022年6月19日的那场暴雨之后，住在当地的村民就开始遇到了宽带不稳定的情况，具体现象为拨号连接时常断开，即便是连上后，也会经常出现高延迟（ping）情况。
当时很多人都以为只是自家设备发热所导致的正常现象，因此就没当回事，不过自从6月21日早上10点以后，一切都变了。
最开始只是一部分居民家里光猫亮起了红灯（光信号丢失），在三分钟之内扩大到了全村。遇到情况后一些居民在村里的 聊天软件 大群里面发了些相关的消息之后就打客服电话报修了。
不过这次并不像往常一样等来的是故障消失，而是直到今日依旧故障，光猫红灯依旧。
期间村里也来过一些维修人员，有村民问过他们故障原因，得来的不是直白的回答，而是支支吾吾的回应，一会儿说是什么地方的线路断了，一会儿说是周围一个叫二级光交的东西断了，又过了一会儿，维修人员接了个电话以后直接不做声了，被问烦了以后直接撂下了几个字：这个问题两个月内解决不了 就没再多说什么。
更让人觉得奇怪的是，自从村里宽带故障之后，原本在村里的移动4G频段也发生了变化，原本是有B3的，现在站在户外，只有B8，和远方飘来的微弱的B41（见下图），以至于现在村里的移动用户使用流量上网时速度很差，延迟也居高不下。

所以我想请问淄博当地移动的工作人员，你们对这件事知情吗？为什么没有对村民或者以其他方式公开过故障原因和大致修复时间？如果不能确定修复时间的话，为什么还会拒绝事后按实际故障时间减免用户宽带费用或赠送同等价值的流量包？其实现在有很多疑问摆在我的心头，就是不知道该以何种方式讲出来。

（由于村内网络不畅，图片将陆续补发）