请问如何应对中国X信乱停机行为？

cellman

某张绑定宽带的卡，用量很少，但并非完全静默
大概是每个月有一两分钟通话，每个月有不到1M流量。通话都是家人，没有拨打过陌生电话。
中国X信以大数据模型认为有异常行为可能对别人工作生活造成影响为由，进行了停机。但是拒绝提供任何具体影响谁或者骚扰谁的数据，也没有具体的停机理由。
然后要求二次认证。去了营业厅就跟犯人一样，又是拍照又是录像念台词的。
网上也可以看到这种情况越来越频繁，真的是很恶心。

针对这种情况是否有什么好的处理方案，能够让他们主动复机、不要乱停机、不要乱折腾正常老百姓的？