更新一下，联通客服骂人，大家会怎么处理

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十年老用户了，有些资费问题联系联通，今天回访电话打给我。
我已经接受联通的处理结果，准备挂电话的时候，客服来了一句 “这个神经病，28分钟”，当时正好通话到28分钟。
当时承认说这句话了，但不承认是骂我，说不是对我说的，是在对同事讲话。也对我道歉了，但我还是很气。
大家会怎么处理

现在我真是越想越气，讨论业务问题的时候，客服就非常的傲气，我多问个问题都不回答，让我自行联系10010，她只负责处理我目前的工单问题。

更新：三点的时候10015联系我了，说听了录音，确实说了这句话。说可能是客服不耐烦了，对我表示歉意。会对客服进行重新考核，云云。一些对我来讲没啥意义的话。
因为当时正忙，简单说了几句就结束了。