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发表于 2022-11-21 16:29:56 |显示全部楼层
本帖最后由 powerman2022 于 2022-11-21 16:31 编辑

随着人工智能技术的发展,越来越多AI产品走进大众的视野,浙江移动AI语音机器人也是其中一员,它基于语音识别、语义理解、智能对话等AI技术,能够准确识别用户意向、自动记录通话内容、形成数据报表,是代替人工开展外呼数据收集工作的绝佳助手,产品一经推出就收到了众多客户的关注并获得一致好评。

今年以来,针对众多客户前期反馈的“精准服务”需求,浙江移动AI语音机器人再次开展了重量级功能升级,基于浙江移动优势大数据能力,推出大数据+AI语音一站式融合服务产品,打造全新用户连接渠道,为客户服务升级强力赋能。

微博2.png


01
功能特点
1
海量数据智能筛选AI语音机器人利用浙江移动大数据用户属性标签、场景模型、实时位置等海量数据资源 ,精准定向到目标人群,获取客群进行智能对话。

2
优质话术灵活配置根据客户实际需求定制话术,设置标签,配置音色和语速。

3
智能外呼省时省力
使用AI语音机器人一天呼叫量可达百万次,过程全自动,相当于10个人一年的外呼工作量。

4
报表数据自动生成
具有自动形成分析报表的能力,可对呼叫结果以及交互问题结果进行处理自动形成分析报表,便于用户对呼叫反馈结果进行下一步跟进处理。

02
使用场景
问卷调查
通过预先设置的问卷问题,与被调查者智能语音互动,提高信息收集的质量和效率。
问卷.png

反诈宣传
对潜在受诈标签人群进行反欺诈宣传防止辖区内人员受骗。
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疫情流调
对新进入辖区且近期途经中高风险区域的人群,进行人员行程流调、防疫政策宣传
疫情流调.png

政策通知
通过AI外呼对辖区内群众进行政策宣传、民生问题回访等,提升政府形象。
政策通知.png

03
典型案例

武义县农业农村局对农民信箱数据进行农业电话调研,通过大数据+AI语音平台一站式获取精准客群、配置外呼任务、自动生成报表,经过大数据精准筛选的数据,接通率高达71.5%,工作时间由原来的10人/天减少到2小时

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