四川电信大数据关停号码是不是合法

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本人在四川电信的一张用于家人联系的卡被关停，呼叫10000后得知是用得少，大数据关停，然后就再也没有后文了，好不容易联系到电信的解决方案是需微信自激活，微信登录腾讯要原认证手机登录微信，无法获得验证码处理断链。只好在异地办了移动的卡先恢复通信，中兴友人告知可以通过越级投诉解决，管局答复需双方同意协调后方可处理。在等待的过程中，想问问广大坛友，四川电信大数据关停是否合法（电话卡是符合国家实名规范的，公安没有违法记录），四川电信后台查询卡的使用记录在是否算侵犯个人隐私，消费记录在原用户协议是同意查看的。电联四川移动和四川联通都说大数据误关停可恢复，判定策略没有使用少关停，只有多次更换手机和多次短暂通话关停，这显得四川电信的大数据建模的人傻？请求各位专家指点一下迷津。多谢。