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楼主: BCXC

[问题求助] 中国移动取消业务太恶心 [复制链接]

Male不在线

威武高大侠

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21^# 大中小

发表于 2023-1-18 11:40:14

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还有就是移动销号很恶心，不像联通和电信都可以在APP上线上销号，移动非得去直管中心营业厅，那人居然连续三次输错号，好不容易办完。前几天在一证通查一查，还是没给我销，一查才知道居然是主动预销户，还得再去一次营业厅，真是服了。

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BCXC 哈哈哈，那不是给你反悔的时间嘛，反悔就可以撤销销户嘛详情回复发表于 2023-1-18 12:35

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22^# 大中小

发表于 2023-1-18 12:35:15 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

威武高大侠发表于 2023-1-18 11:40
还有就是移动销号很恶心，不像联通和电信都可以在APP上线上销号，移动非得去直管中心营业厅，那人居然连续三 ...

哈哈哈，那不是给你反悔的时间嘛，反悔就可以撤销销户嘛

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威武高大侠

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23^# 大中小

发表于 2023-1-18 12:37:59

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BCXC 发表于 2023-01-18 12:35:15 哈哈哈，那不是给你反悔的时间嘛，反悔就可以撤销销户嘛

唉，得过年后了

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24^# 大中小

发表于 2023-1-18 15:52:27

来自手机 |只看该作者

移动标准套路让你去找不到的地方现场解除合约
订购一个电话忽悠几句解除合约跑三天

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渴望实现自由

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25^# 大中小

发表于 2023-1-18 15:59:04

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兄弟，我要求回退一个主套餐，被移动技术部拒绝了，说我更改套餐的次数太多了，我该怎么样投诉的才能不被技术部退单呢？

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BCXC 回退资费？当月修改的，想恢复，但中间又办理了其他业务的那种嘛？详情回复发表于 2023-1-18 16:04

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26^# 大中小

发表于 2023-1-18 16:04:57 |只看该作者

渴望实现自由发表于 2023-1-18 15:59
兄弟，我要求回退一个主套餐，被移动技术部拒绝了，说我更改套餐的次数太多了，我该怎么样投诉的才能不被技 ...

回退资费？当月修改的，想恢复，但中间又办理了其他业务的那种嘛？

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渴望实现自由我当月修改了好多次套餐不想要了，想叫移动帮我恢复几年之前的一个旧套餐，对方就不肯给我恢复了，说技术部恢复不了。详情回复发表于 2023-1-18 16:35

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渴望实现自由

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27^# 大中小

发表于 2023-1-18 16:35:02 |只看该作者

BCXC 发表于 2023-1-18 16:04
回退资费？当月修改的，想恢复，但中间又办理了其他业务的那种嘛？

我当月修改了好多次套餐不想要了，想叫移动帮我恢复几年之前的一个旧套餐，对方就不肯给我恢复了，说技术部恢复不了。

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BCXC 这种一般情况下，如果资费停办了就无法恢复，但可以尝试一下“杠”就是各种投诉，什么10080升级投诉，如果还是不行，那就开始找茬，找客服的服务质量，投诉人员什么的，反正就是各种杠详情回复发表于 2023-1-18 16:42

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28^# 大中小

发表于 2023-1-18 16:42:05 |只看该作者

渴望实现自由发表于 2023-1-18 16:35
我当月修改了好多次套餐不想要了，想叫移动帮我恢复几年之前的一个旧套餐，对方就不肯给我恢复了，说技术 ...

这种一般情况下，如果资费停办了就无法恢复，但可以尝试一下“杠”就是各种投诉，什么10080升级投诉，如果还是不行，那就开始找茬，找客服的服务质量，投诉人员什么的，反正就是各种杠

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渴望实现自由是啊，我目前有在杠，但好像没什么效果。是不是移动总部接到某地市的投诉多了，就会对区域经理进行考核？详情回复发表于 2023-1-18 17:18

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29^# 大中小

发表于 2023-1-18 16:54:04

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元元哥哥发表于 2023-1-17 18:08
尊敬的全球通金卡用户你好
我们即将为你直接转接客服经理专线为你服务。

没有用。

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渴望实现自由

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30^# 大中小

发表于 2023-1-18 17:18:27 |只看该作者

BCXC 发表于 2023-1-18 16:42
这种一般情况下，如果资费停办了就无法恢复，但可以尝试一下“杠”就是各种投诉，什么10080升级投诉，如果 ...

是啊，我目前有在杠，但好像没什么效果。是不是移动总部接到某地市的投诉多了，就会对区域经理进行考核？

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31^# 大中小

发表于 2023-1-19 07:48:56 |只看该作者

你好，我是移动的，请私信我你的联系方式，我来帮你解决问题

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BCXC 不用了，我经过3天的升级投诉，移动那边联系分公司给我减免违约金并取消了详情回复发表于 2023-1-19 09:55

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叫我雷蒙德

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32^# 大中小

发表于 2023-1-19 08:16:40 |只看该作者

网点也分三六九等，对于一些较大型网点可能权限较高。为了业务发展，基本上所有网点都可以开放办理。但是活动如果是合约制的，比如12个月，24个月等，需要终止活动，就需要去指定的相对较大的营业厅办理。别的地区不清楚，我所在的地方，一般自办厅如果不能现场处理都会上报后几天会处理。做好赔付就可以。基本上没有什么不可以解决。除非有些人不想赔付又想取消，可能会比较麻烦些。

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BCXC 嗯呐，一般情况就是这种，但重庆移动就分了的，因为用户只会去认自办营业厅，但取消合约业务，就告知需要去专项营业厅（具有清算）的营业厅取消，反正就是各种为难详情回复发表于 2023-1-19 09:54

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33^# 大中小

发表于 2023-1-19 09:54:41 |只看该作者

叫我雷蒙德发表于 2023-1-19 08:16
网点也分三六九等，对于一些较大型网点可能权限较高。为了业务发展，基本上所有网点都可以开放办理。但是活 ...

嗯呐，一般情况就是这种，但重庆移动就分了的，因为用户只会去认自办营业厅，但取消合约业务，就告知需要去专项营业厅（具有清算）的营业厅取消，反正就是各种为难

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34^# 大中小

发表于 2023-1-19 09:55:32 |只看该作者

xiguohua 发表于 2023-1-19 07:48
你好，我是移动的，请私信我你的联系方式，我来帮你解决问题

不用了，我经过3天的升级投诉，移动那边联系分公司给我减免违约金并取消了

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35^# 大中小

发表于 2023-1-19 15:33:34 |只看该作者

宽进严出，很多行业不都是这样的吗

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it1010 投诉到个人投诉工号，搞到基础员工怕了，自然就不想上面执行不合理的规定详情回复发表于 2023-1-25 09:41

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36^# 大中小

发表于 2023-1-25 09:36:37

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BCXC 发表于 2023-1-17 09:19
我办理也是在自办厅办理的，按照正常流程，自办营业厅在无法操作的情况下，用户不愿前往其他营业厅，应生 ...

10080万能钥匙什么都问题帮你解决

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37^# 大中小

发表于 2023-1-25 09:37:32

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阿斗通发表于 2023-1-17 09:15
签约跟取消其它业务有所不同

这个是不是有点扯呢。。。

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38^# 大中小

发表于 2023-1-25 09:41:03

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本帖最后由 it1010 于 2023-1-25 09:41 编辑

scnc001 发表于 2023-1-19 15:33
宽进严出，很多行业不都是这样的吗

投诉到个人投诉工号，搞到基础员工怕了，自然就不想执行上面不合理的规定

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39^# 大中小

发表于 2023-1-25 20:09:38

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首先，假如真的是自营营业厅，基本上不能推拖的，如果你碰到这种情况，打10086投诉还没啥用，建议打10080移动集团热线，直接投诉集团

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it1010 也不一定的，电信几本每个镇都有自有营业厅，就我乡下来说，因为我所在的区属市府驻地城市中心区，有些业务就只能跑到几十公里城区营业厅办理，市辖下的其他县区市的权限都可以到所有乡镇街道营业厅，唯独我们区（中详情回复发表于 2023-1-25 21:15

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40^# 大中小

发表于 2023-1-25 21:15:30

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Yang_6574 发表于 2023-1-25 20:09
首先，假如真的是自营营业厅，基本上不能推拖的，如果你碰到这种情况，打10086投诉还没啥用，建议打10080移 ...

也不一定的，电信几本每个镇都有自有营业厅，就我乡下来说，因为我所在的区属市府驻地城市中心区，有些业务就只能跑到几十公里城区营业厅办理，市辖下的其他县区市的权限都可以到所有乡镇街道营业厅，唯独我们区（中心区）的乡镇街道营业厅都不行

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