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[问题求助] 中国移动取消业务太恶心 [复制链接]

Male不在线

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电梯直达

跳转到指定楼层

1^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:12:43 |只看该作者 |倒序浏览

一个签约业务，需要取消，去他们的自办营业厅取消，被告知需要去专项营业厅才能取消，打10086居然给我甩单子去追责，真的就想取消一个签约业务，连自办营业厅都不能操作，各种推诿，让用户多跑路，真的恶心有时候

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2^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:15:02

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通信技术你问我答 (积分兑奖)

签约跟取消其它业务有所不同

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it1010 这个是不是有点扯呢。。。详情回复发表于 2023-1-25 09:37

BCXC 我办理也是在自办厅办理的，按照正常流程，自办营业厅在无法操作的情况下，用户不愿前往其他营业厅，应生成工单的方式进行上报处理，而并不是推诿到其他地方去处理详情回复发表于 2023-1-17 09:19

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3^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:19:05 |只看该作者

本帖最后由 BCXC 于 2023-1-17 09:19 编辑

阿斗通发表于 2023-1-17 09:15
签约跟取消其它业务有所不同

我办理也是在自办厅办理的，按照正常流程，自办营业厅在无法操作的情况下，用户不愿前往其他营业厅，应生成工单的方式进行上报处理，而并不是推诿到其他地方去处理，但不知道他们具体的流程，就很不方便

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阿斗通不知道你签的是啥约了昨天我去解约但因为解约代价太高最终放弃详情回复发表于 2023-1-17 09:22

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4^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:22:33

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本帖最后由阿斗通于 2023-1-17 09:30 编辑

BCXC 发表于 2023-1-17 09:19
我办理也是在自办厅办理的，按照正常流程，自办营业厅在无法操作的情况下，用户不愿前往其他营业厅，应生 ...

不知道你签的是啥约了
昨天我去解约
因为解约代价太高
最终放弃

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BCXC 我有一个签约套餐享流量折扣（1元1GB）承诺24个月的那种，现在取消有80块钱的违约金，就一直推我去其他营业厅办理，我就很无语详情回复发表于 2023-1-17 09:31

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5^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:30:17 |只看该作者

有可能是规则如此，不过确实用户体验极差

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6^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:31:55 |只看该作者

阿斗通发表于 2023-1-17 09:22
不知道你签的是啥约了
昨天我去解约
但因为解约代价太高

我有一个签约套餐享流量折扣（1元1GB）承诺24个月的那种，现在取消有80块钱的违约金，就一直推我去其他营业厅办理，我就很无语

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阿斗通所以说签约的东西跟取消其它业务有所不同详情回复发表于 2023-1-17 09:34

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7^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:34:42

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本帖最后由阿斗通于 2023-1-17 09:35 编辑

BCXC 发表于 2023-1-17 09:31
我有一个签约套餐享流量折扣（1元1GB）承诺24个月的那种，现在取消有80块钱的违约金，就一直推我去其他营 ...

所以说签约的东西跟取消其它业务有所不同
【因为违约了】

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BCXC 没办法，我当时也明确说了，违约金我愿意交，但非要我去其他营业厅才能取消！详情回复发表于 2023-1-17 09:53

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8^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:37:36 |只看该作者

消费方面不够实惠

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9^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:44:02 |只看该作者

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10^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:52:14 |只看该作者

希望移动粉来黑我吧，我所说的都是事实，确实存在这种推诿，体验极差的情况！

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11^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:53:15 |只看该作者

阿斗通发表于 2023-1-17 09:34
所以说签约的东西跟取消其它业务有所不同
【因为违约了】

没办法，我当时也明确说了，违约金我愿意交，但非要我去其他营业厅才能取消！

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伤心的达人

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12^# 大中小

发表于 2023-1-17 09:58:02

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阿斗通发表于 2023-01-17 09:34:42 所以说签约的东西跟取消其它业务有所不同【因为违约了】

楼主愿意交钱，可是营业厅没有权限啊。

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13^# 大中小

发表于 2023-1-17 18:08:15

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尊敬的全球通金卡用户你好
我们即将为你直接转接客服经理专线为你服务。

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luyimin 没有用。详情回复发表于 2023-1-18 16:54

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14^# 大中小

发表于 2023-1-17 18:34:25

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我电信转联通，省外，小哥上门办理，论服务诚实度，还是联通高。电信官僚，移动坑钱

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tianxianpei1995

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15^# 大中小

发表于 2023-1-17 20:23:16 |只看该作者

要不10080走一波吧

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BCXC 10080已经走了，但并没有什么用详情回复发表于 2023-1-18 08:39

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16^# 大中小

发表于 2023-1-18 08:39:35 |只看该作者

tianxianpei1995 发表于 2023-1-17 20:23
要不10080走一波吧

10080已经走了，但并没有什么用

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tianxianpei1995

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17^# 大中小

发表于 2023-1-18 09:07:46

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BCXC 发表于 2023-1-18 08:39
10080已经走了，但并没有什么用

通关菊呢？实在不行就(起酥)

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BCXC 我昨天已经走12345渠道了，我自己也转通关橘了，我也在关注单子的流程和处理结果了详情回复发表于 2023-1-18 09:25

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18^# 大中小

发表于 2023-1-18 09:25:43 |只看该作者

tianxianpei1995 发表于 2023-1-18 09:07
通关菊呢？实在不行就(起酥)

我昨天已经走12345渠道了，我自己也转通关橘了，我也在关注单子的流程和处理结果了

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19^# 大中小

发表于 2023-1-18 11:16:35 |只看该作者

GXB投诉直接了当

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威武高大侠

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20^# 大中小

发表于 2023-1-18 11:36:36

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这很简单呀，我妈弄了一个低消享，我通过移动APP上的在线人工客服一直要求取消，他们立马就给我办了，没有说要到线下营业厅去。我22年12月中旬的时候去过我当地的营业厅，好家伙，人多的，我能从下午3点排到4点，老年人偏多，基本都是要求取消业务的

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