流量业务下架、涨价，运营商你真会玩

Hellotang

用户目前在用流量业务为新20元20G惠享流量劵，即将到期，询问移动客服续订该业务，被告知于2022年7月1日下线不能续订，
客服并未能回答何时在官网发布过业务的下线公告。
后续多次致电10086多名客服均表示新惠享流量劵业务下线不能续订，也均未回答何时在官网发布过业务的下线公告。
2023年1月17日10:33客服bj00203回复用户抽奖活动下线，但产品没有下线，所以官网没有公告。
中国移动以仅限目标用户或通过抽奖方式成为受邀用户获得办理资格为由拒绝办理。 根据工信部发布的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》中明确说明了，“移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。”因此,中国移动以目标用户、受邀用户限定其他用户开通同样的优惠业务并不合理，并提出办理业务的诉求。


客服在了解到用户的消费和需求的情况下，极力推荐一款流量月包折扣活动，最低档位费用29.9元，流量为10G通用和10G晚间。此业务相比之前的新20元20G惠享流量券，在价格上有增长，在流量使用规则上有限制，等同于加价并变相减少流量，从而达到拉升用户资费的目的。
同时移动在近一年来，下线其他多款同价位产品。
2021年6月1日起，下线流量福袋产品。
2022年8月1日起，下线流量月包专享折扣券。
移动以优化资费结构为借口，下线业务并欺骗用户下线相关业务，减小用户的选择余地，借此变相将用户推向高资费。移动公司不诚信，不合理制定电信业务资费方案。以目标用户、受邀用户、抽奖等限定其他用户开通同样的优惠业务不合理，违背政策。