0755地区今天成功办理慧家套餐，耗时4小时

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听上次办业务失败的营业厅说系统已经升级配置了。上次选不到的239套餐有了。然后换了一家南山区的大一点的营业厅再次尝试办理。果不其然，说没办过，一问三不知。又是熟悉的配方，各种请示，问询。试探操作，两个营业员互相讨论各种选项应该怎么勾选。感觉这完全是没经过任何培训。业务流程不熟悉。好不容易问明白了。在移网业务和固网业务捆绑的时候系统报错无法成功。原因是互联网渠道办理的用户信息为脱敏信息（可以理解为移网个人信息对固网系统输出的是带星号的），所以融合套餐关键不上。需要找后台开发人员处理。说后台开发人员休假了，需要赶回去处理，这个等待过程又是一个小时。手动把个人信息匹配上了，最后办理成功。一开始工作人员说精彩388 6折套餐改套餐要交违约金，把优惠的补回来，（楼主的号码低消189元），我说我的理解只要保证低消的情况下，不应该交。他说一定要交的。最后业务办完系统未提示需要收违约金。顺利办完。肉测证明，目前广告打的火热，宣传单印的很漂亮，但营业厅完全没准备好。什么都不会，去线下营业厅办业务的老铁做好一个业务2个小时以上的心理准备。