电信运营商的一些思考与观察 - 运营商·运营人 - 通信人家园

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电梯直达

1^# 大中小

发表于 2023-2-1 09:55:08 |只看该作者 |倒序浏览

付老师付老师讲竞聘

01

观察1

我给三家电信运营商整体上画个像，即画像：

1、战略高大上；

2、产品弱鸡；

3、基层苦不堪言。

总体上，战略和基层之间的撕裂正在加深、加大，庙堂很高、江湖已远。

02

思考2

对于2C、2H领域，规律依然不变：

1、网络质量是基础；

2、用户规模是所有的核心；

3、产品是价值的抓手。

总体上，2C、2H领域得用户规模者得天下，红海竞争的最后比的是供给的质量，而不是营销、嘴炮和PPT。

但现在弯下腰诚心织网的很难，嘴炮、PPT容易得多。

03

思考3

2B、2G已经进入螺旋死循环。大概这么几个阶段和过程：

1、竞争越来越大，价格越压越低；

2、利润越来越薄；

3、能力越来越跟不上；

4、但是KPI考核越来越重；

5、只能增加更多的项目；

6、交付质量越来越差；

7、整个政企体系进入螺旋死循环阶段；

8、崩溃就在眼前。

总体上，中国为什么没有伟大的软件产品公司，而只有一堆遍地的软件项目公司，就是这个道理，SLG的后果就是自己必然死在自己手上，累死的，就像驴拉磨一样。

04

思考4

对于产品，电信运营商整体上依然没有入门，处于小学或初一、初二这么层级。

1、啥都做，最后啥都不是啥；

2、资源错配是最大的犯罪，但最后的结果是撒胡椒面；

3、集团层面、专业公司层面的决策者没有产品经验，一群没有打过仗的人指挥着一场一场战役，这让我想起明朝的文人指挥战役模式。

4、一个臆想的PPT，尽然能决定产品的目标和研发方向，鬼知道这个PPT是咋来的，但是就是这么神奇。一堆不懂技术、不懂体系结构的人关在屋里蒙出个PPT就说这就是我们的产品，就是我们的未来，但更神奇的是领导们信了。

5、营销和研发是一个硬币的两面，不尊重规律的研发最后的最后必然是IBM的银湖计划。

6、产品和研究是两个模式，我们要的是一线打仗的产品，而不是一堆堆的PPT、一堆堆的奖项，这些只是自己给自己的遮羞布而已。

7、拍脑袋、抢地盘，没有试错机制，看看都心塞。

总体上，一线打仗基层的市场人员不想听什么宏大叙事，实在点，你能不能提供一些让人打仗的炮弹，而不是嘴炮。

而我们说，我们有炮弹，仅仅是一堆哑炮而已。

05

观察5

电信运营商都在发力数字化转型，因为这是一个大蓝海市场，的确。但是蓝海市场里死的很多是非常非常的勇敢者，因为海太大，心太野、但骨子太弱。

1、当蓝海变红海的时候，SLG者必死无疑；

2、只有PLG者才能幸存；

3、我们三家运营商现在基本上是SLG模式，已经处于螺旋死亡的边缘；

4、目前战线拉得太开，完全超出自己的能力；

5、地市层面是最最无法支撑的那一层级，为了业绩，什么项目都做，最后是最顶级的SLG模式，必死无疑。

6、到处都是坑、到处都是后遗症。

总体上，空心化的省、市公司为了完成KPI，和内化严重不足的专业公司，不是协同模式，而是扯皮模式，最终的结果就是一堆坑。

06

思考6

网格或划小，已经被神话了，这是神奇的大箩筐。

1、网格是什么，其是一支支销售制胜的轻骑兵，但是马后面拖着一堆很重的东西这算啥，而且东西越来越重、越来越多，马不仅仅跑不动，而且快累死了。

2、网格核心是销售，即赚钱，而不是营销，营销是县公司、市公司的事情，不要把营销和销售混淆。

3、灵活性、机动性是网格的特征，你不要指望一堆没有信仰的销售人员做长期的事情，那真是自己懵逼自己。

4、党建入网格，入吧。国企这么玩，咱也说不出啥。

5、一堆堆的KPI，简直就是胡扯，把网格当做大神来看待了。最最一线的事情，很多后端的老爷们完全在臆想。

总体上，站在领导者的思维、上位者的思维思考网格如何做，决定着网格的最大悲剧！网格最后一定是被冤死的！

07

观察7

硬实力很重要，但软实力决定着长期和未来，得软实力者得人心，人心红利是软实力的必然体现。

1、营销和服务虽然一体，但是服务即营销，而营销不是服务。但很多领导们往往都会脑洞大开，服务的时候可以营销吗，后果就是被毒打一顿。

2、会做品牌的那拨人好像不在了，一堆不会做品牌的人在低声呢喃，自己说自己才能听懂的话，用户听不懂，这算浪费资源吧。

3、啥时候服务可以做到闭环，我们的服务才是服务，否则也是瞎扯的多。

4、服务的背后是科技是流程是体系，没有高科技支撑、没有系统支撑，哪有好的服务啊。不懂创新、不懂数字化技术的服务领域领导不是好领导。