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发表于 2023-4-4 15:06:06 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
广电卡体验两个月不到,随时可能被局停机,停了一个多月费用照样扣,去异地营业厅不能认证 二次实名认证只能去号码的归属地认证,认证了顺便在柜台办理了副卡,后续app要二次认证几次了,营业厅办的副卡要给我停了,跨省的营业厅也不行,被我一折腾暂时正常了 几时被停就不知道了。很反感这种问题。
其二:本来就是底消用户,副卡是按抵消以外另计费 办理副卡是柜台没人说,跟客服反馈多次无效,投诉工信部不管直接移交当地通管局 ,经过协商同意我的诉求,当时2.28号我手欠好奇把选购68套餐后的退订输入了验证码,并没有退订折扣的短信,结果3.1号 没折扣了全额78套餐,我申请反馈原折扣套餐恢复,客服一直没回复拖着,我继续上诉当地通信局,多单以后,广电专员回访了,说要把违约金交了才可以修改,我当时不同意,继续申诉中心,通信局回访电话了接通了多次没声音,反馈给客服接通电话没声音,最后通信局也不管了,月底我没法要把违约金交了26.03,经过沟通说这个副卡可以按抵消以内给我计费,我说在加副卡怎么算,说按底消以外计费我说可以,原折扣恢复不了是全额套餐,3.31我无法只有变更套餐降低一个档,这个月副卡要是按抵消以外另收费,当时充值的赠送活动入账单没有了,我要咨询客服,说我变更了套餐降低了,不让赠送入账了,只有升高才可以。
       以上是服务问题不行
其三:信号看着满格栏 ,经常呼叫方打不通,没通话记录,有助理提醒短信未接通号码
     有时主卡打副卡提示正在忙,打好几次才通 ,用虚商号码打副卡是空号,副卡打虚商是正常
      偏远地区 信号格突然没有了,有信号栏 拨打接听都用不了,网速卡或者可以用下  有时直接用不了反馈多次多次,一直接没解决 昨天打电话打着就没声音了。建议没上车的就不要上了 ,上了的把余额用完留一个证件号码做档案弃号,才是对广电最好的回报
  我已经把体验用广电卡问题 发布在抖音号 86754402497 看到留意下

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