[问题求助] 深圳电信要求客户把系统错误产生的费用缴清才能开机 [复制链接]

paulyysr

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发表于 2023-4-24 20:31:43

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本帖最后由 paulyysr 于 2023-4-25 20:20 编辑

家里老人用了10几年的电信号码收到短信说欠费让客服查了说有300多元的欠费核实后说是深圳电信系统升级付费方式导致的计费出现问题然后反馈后台处理第二天早上就突然停机了投诉后客服帮忙紧急开机第三天又继续欠费停机这次既然要求我们要把这笔系统错误产生的300多元欠费缴清才能开机没办法为了老人能打电话只能忍气吞声先把这笔本来不是我们的300多元欠费给缴了电信明知道这笔费用是他们系统问题产生的情况下还要我们来买单而且不交还不能开机和抢钱有什么区别现在持续投诉中

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