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发表于 2023-4-28 17:43:28 |只看该作者 |倒序浏览
说到这个  我就不得不说广电管理混乱了。

我上个月也开了一个广电卡,同样出现苹果的短信激活费。我当时联系10099,客服很专业,我刚提话头,客服就明白了。说苹果设备确实会产生这个费用。此费用下月会做减免。愉快结束通话。
本月过了大半个月,我看账单还是没有减免。我又打电话过去,这次的客服不仅对苹果设备激活短信会产生费用完全不知情,还问我是不是自己使用的问题。我说上个月联系过你们,说此费用会减免,然后客服查不到我联系10099的记录。

挺搞笑的,后台支撑也太垃圾了。用户联系10099的记录都能丢失。幸好我的通话记录还保留着。

第二天,回访客服联系我,说已经记录在案。半个月内会做减免。我问后续会不会继续产生该费用。客服建议我不使用短信。

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