让联通远程改残疾人专属套餐，一波三折真心头大（完结）

我是真爱无敌

前天登录联通app，发现有残疾人专属的畅视套餐公益版19元，包400分钟语音，4g流量，300条短彩信，10g腾讯系专属流量，10g公益版专属流量，5个全国联通亲情号单向通话全免，因为我是一名四级轻微视力残疾人，有证，觉得比我现在用的米粉王卡19元套餐便宜不少，于是决定改成这个。
前段期间下了大雪，没车去镇上加上路滑，于是打10010要求远程办理，之后昨天有一女的自称山东滨州当地联通公司的，通过10010回访，问我要了微信号添加，接下来拍手持身份证证反面照片，手写委托书（她发了一个存在金山文档的示范表格我自己手写的）跟身份证正面以及sim卡卡片带数字的背面的照片，单独身份证正反面跟手持委托书照片，残疾证照片，昨天晚上都拍发过去，今天上午问我要残疾证编码，打电话去镇残联，详细询问后被告知，残疾证编码在全国由一代残疾证更换成二代残疾证的时候统一作废销毁了。堂堂联通公司系统竟然还需要验证被淘汰的对应内容，着实让人头大，一怒之下就此问题打10015投诉了，坐等后续处理结果。