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发表于 2024-1-4 00:40:13 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
一直很支持联通,但是前期加最近的发生的一件事让我觉得联通想要说爱你不容易,甚至对她很失望。
事情大概经过如下
11月宽带到期,朋友给了我一天联通360包年100m单宽,去营业厅办理移机时候,营业员根据系统弹窗提示,推荐可以办理299元组网提速千兆服务,交费299元送一个路由器加300元赠费分20个月返还以及开通15元提速1000m提速包。
觉得100m稍微低了点 提速感受一下1000m也是可以的,就交费299办理,读证勾选产品无纸化提交成功。。。。
拿着路由器回家后,重启测速 虽然没有跑满也比100m高多了,很满意!


糟心的事情来了,12月底时候,办理业务的营业员打电话来了,说稽核部门给她下差错了,要扣她200。说是这个360包年宽带,单月月租低于60,不符合办理千兆提速包条件,属于违规办理,需要整改不然扣罚。
然后业务就被退订了提速包和赠费都没了。299也没退。单独办15元提1000m加速包也不给办。找联通反应就直接让营业员联系我,营业员又做不了主,她联系区域经理,经理来了一句进了系统的钱你还想它吐出来?不可能的。
现在一步一步僵住了,不投诉就相当于联通一套操作我花299买了一个它的垃圾路由器。再往上投诉我又怕连累办理业务的营业员。
毕竟营业员根据系统弹窗提示推荐也许,办理也符合流程没有拦截且办理成功。结果次月稽核说不符合公司规定,既然不符合你们公司规定,那给我宽带弹窗推荐什么?办理时候怎么不拦截?贵公司头和手分开的么?本来想支持一波联通固网业务的,到头来成了一个大怨种…
联通,想说爱你不容易啊!

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