美国三大运营商：裁员3.315万（一年）

浮云游子意

2月8日消息，得益于人工智能（AI）的更深入应用，美国三大移动网络运营商AT&T、Verizon和T-Mobile US一共裁员3.315万人。



AT&T、Verizon和T-Mobile US最近都发布了2023年年度报告，显示了他们在2023年裁员的深度。



AT&T去年裁员人数最多，该运营商将员工人数从2022年底的162920人减少到去年底的150470人，即裁员1.245万人。5G公众号（ID：angmobile）了解到AT&T首席执行官约翰·斯坦基在公司财报电话会议上表示，该运营商正在通过使用AI来提高运营效率。“虽然我们仍处于生成式人工智能的早期阶段，但我们已经看到人工智能驱动的生产力和成本节约方面的切实改进——在降低客户支持成本、提高软件开发效率和提高网络设计效率方面取得了显著进展。我们希望这些能力能够在我们持续努力实现未来成本节约目标的过程中发挥关键作用。”



去年，Verizon裁员人数略少于AT&T。Verizon在2023年削减了1.17万个职位，2023年年底时的员工总数为10.54万人。



T-Mobile US去年年底共有7.1万名员工，2023年的一年时间内正式裁员4000人。然而，T-Mobile US还于2023年中期宣布了裁员5000人的计划，并在第三财季为这些裁员承担了4.71亿美元的遣散费用。5G公众号注意到T-Mobile US管理层当时表示AI等新技术将使该运营商能够收回成本并获得更大的经济效益。“我们团队现在需要投入大量时间和精力来重新构想如何创建一种商业模式——真正为每个客户单独创造美妙的体验，同时提高运营效率，而这就是我们的优势所在。”T-Mobile US首席执行官表示。