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发表于 2024-6-11 11:26:18 |只看该作者 |倒序浏览
昨天,有运营商基层员工吐槽,今年端午节,公司连一桶花生油都没有发,作为在公司干了十几年的老员工,心里很不是滋味。

这个问题已经不是今年的个例,而是近几年来的普遍情况,这看似是简单的员工福利问题,本质上却反映了企业内部深层次的问题和挑战,这些问题与行业环境变化、企业经营状况、以及员工福利政策调整等多方面因素紧密相关。

从行业竞争加剧角度看,随着4G、5G技术的推广以及互联网通信服务商的崛起,传统电信运营商面临前所未有的竞争压力。价格战、服务战频繁上演,导致运营商的利润率受到挤压,直接影响到企业的经济效益。

如“张平”的分析指出,电信行业纳入营改增试点、4G竞争加剧等因素,都对运营商的业绩产生了负面影响。当企业业绩下滑时,削减成本成为常见的应对措施,员工福利自然首当其冲。

从企业转型压力上看,面对业务收入下滑,运营商积极寻求转型,比如拓展IPTV、机顶盒等电视业务,以及ICT业务,但这转型过程并非一蹴而就,且初期往往需要大量投入,短期内难以见到成效,反而可能加重企业的财务负担,使得员工福利进一步受到压缩。

从内部管理与激励机制上看,有报道指出,运营商内部KPI考核日益严苛,员工工作压力大增,但薪资增长并未与之匹配,导致员工幸福感和工作满意度下降。这种“只共苦不共甘”的做法,长期来看会损害员工的积极性和忠诚度,进一步影响服务质量与企业形象。

员工对于福利的不满,如端午节福利从以往的期待变成失望,虽然看似小事,实则是员工对企业文化、管理层关怀感知的一个缩影。当员工感到自己被忽视,这种情绪会渗透到日常工作中,影响到客户服务的质量和效率,形成恶性循环。敢sir

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