移动宽带崛起之路

阿斗统

2013年，中国通信市场的版图上，一场新的战役悄然拉开了帷幕。这一年，中国移动在历经多年的筹备与等待后，终于获得了梦寐以求的固网通信业务牌照，正式吹响了进军宽带市场的号角。然而，这一步看似辉煌的迈进，实则充满了未知与挑战。

彼时，宽带市场早已是烽烟四起，中国联通和中国电信作为固网业务的老牌劲旅，凭借深厚的技术积累、庞大的用户基础和成熟的网络覆盖，牢牢占据了市场的主导地位。中国移动，这位移动通信领域的霸主，此时却成了宽带市场的新手，面临着从零开始的艰难局面。没有现成的宽带网络，没有固网服务经验，甚至在技术、人才、品牌认知等方面都处于劣势，这一切都让中国移动的宽带之路看起来荆棘丛生。

选择进入宽带市场，对中国移动而言，是一次巨大的跨界挑战。移动通信与固网宽带在技术、运营模式、市场策略上存在本质差异，要求中国移动必须在短时间内快速学习、适应新领域，同时还要在激烈的市场竞争中找到立足之地。外界的质疑声此起彼伏，认为中国移动此举或将分散其在移动通信领域的专注，甚至可能因资源分配不当而陷入两难境地。面对重重压力，中国移动的每一个决策都需慎之又慎。

在这样的背景下，中国移动的每一步布局都充满了战略考量。首先，公司高层深刻认识到，宽带业务不仅是对现有业务的补充，更是面向未来信息社会构建综合信息服务体系的关键一环，是实现全业务运营转型的必经之路。因此，中国移动在战略上采取了“差异化竞争+资源互补”的策略，意图通过移动通信业务的优势，为宽带服务打开市场缺口，同时利用固移融合服务，形成独特的竞争优势。
为了快速缩小与竞争对手的差距，中国移动迅速启动了大规模的网络基础建设，特别是光纤宽带的铺设，以提高网络速度和覆盖范围。同时，利用其在移动通信领域的强大资源，如资金、客户关系、品牌影响力等，为宽带业务的快速推进提供了坚实的后盾。这不仅需要巨额的投资，更需要高效的资源配置和执行力，中国移动无疑是在进行一场豪赌，赌注是其在新领域的未来。

在宽带市场这片看似已由电信、联通分割完毕的战场中，中国移动以一名后来者的身份，凭借一系列差异化的竞争策略，步步为营，最终实现了从边缘到中心的逆袭。

中国移动最直接且有效的策略之一是利用其庞大的移动用户基础，实施“捆绑销售”。通过将移动通信服务与宽带服务打包，推出极具吸引力的套餐组合，例如“家庭融合套餐”，用户在享受移动通信服务的同时，可获得价格优惠的宽带接入服务，甚至在部分地区实行“免费送宽带”策略。这一举措迅速吸引了大量移动用户转化为宽带用户，不仅降低了新用户的获取成本，也提高了用户粘性，实现了用户在不同业务间的相互促进。

同时中国移动深刻认识到，要在宽带市场立足，仅靠价格战是不够的，必须在技术和服务上有所突破。因此，公司不断投入于技术研发，尤其是光纤宽带的建设，提升网络速度和稳定性，缩短与竞争对手的技术差距。同时，中国移动在服务创新上下足功夫，推出“即办即装即修”、“24小时装维响应”等快速服务承诺，确保用户能享受到高品质的服务体验。此外，中国移动还积极探索智能家居、云服务等增值服务，通过技术融合，从单一的宽带服务提供商转变为综合信息服务提供商，进一步增强用户粘性。

面对城市市场的激烈竞争，中国移动采取了“农村包围城市”的战略，利用其在农村地区广泛的移动通信网络覆盖优势，快速推进宽带网络的渗透。通过精准定位农村市场，中国移动不仅填补了电信、联通在农村市场的空白，而且在这些地区建立了牢固的用户基础，为后续的市场扩张奠定了基础。同时，农村市场的成功也为中国移动积累了宝贵的经验，为城市市场的进一步渗透提供了策略和模式上的借鉴。

中国移动在宽带市场的逆袭，归根结底是以用户需求为核心，构建了一个围绕用户生活的服务生态系统。从单一的通信服务扩展到家庭娱乐、教育、健康管理、安全监控等多元化服务，通过构建开放平台，吸引第三方服务商入驻，丰富了服务内容，满足了用户多元化的需求。这种从用户角度出发，构建生态系统的策略，不仅提升了用户满意度，也为中国移动在宽带市场树立了独特的竞争优势。

中国移动从一个移动通信领域的霸主，到固网宽带市场的后来居上，完成了一次华丽的跨界反击战。宽带市场的成功反击战是其从单一移动通信服务商向综合信息服务提供商转型的重要里程碑。宽带业务的拓展，为公司提供了新的增长点，也促使中国移动更加注重固移融合服务，推动了“5G+光纤宽带”的战略部署，为未来智能化、数字化服务打下坚实基础。这一转型不仅增强了中国移动的市场竞争力，也为公司未来在物联网、云计算、大数据等新兴领域的发展提供了更广阔的空间。