巴西移动通信网络运营商Claro发生全国范围的移动网络中断

无名小足

北京时间3月25日上午，巴西媒体报道巴西移动通信网络运营商Claro客户当地时间24日面临全国范围的移动网络中断。巴媒称由于Claro遭遇大面积中断，巴西各地的Claro客户报告称访问移动互联网和拨打电话时遇到很大困难，无法使用基本服务。受中断影响的主要城市包括阿雷格里港、圣保罗、里约热内卢、巴西利亚、库里蒂巴、坎皮纳斯和隆德里纳。

一家监测网络中断的在线平台称，断网始于清晨，并在早上8点左右达到峰值。巴媒称专家们表示“大规模故障不仅对个人移动通信产生了负面影响，还对交通应用、移动支付和远程办公平台等基本服务产生了负面影响”。一些Claro用户报告说，由于断网，他们整个早上的例行工作都被打乱了，并指出他们对Claro的移动服务期望与现实体验出现了很大差距。

对此，Claro在其官方社交媒体账户上进行了证实，并表示“Claro遇到了技术问题”，Claro没有详细说明导致不稳定的原因，其已聘请技术团队调查并解决这些问题。巴媒称截至目前Claro尚未公布预计何时能成功解决。

在客户们等待Claro澄清断网的根本原因和恢复服务的时间表时，一些专家建议用户考虑使用辅助SIM卡（其他移动通信网络运营商的SIM卡），以避免将来无法使用移动网络。