上周,微软宣布裁员约9000人(占总员工数的4%)的新闻登上头条,震惊众人。然而有一些大公司的裁员事件,却在偷偷地进行着...
以下是他的个人自述:
我是Rogers被裁掉的1000多名员工之一,我希望我们能够被听见,哪怕只是这一次,真正拥有一个发声的机会。 为什么管理层特别告诉我们要保持沉默,不要向媒体透露任何消息?
因为他们自己心知肚明,这件事在各个层面上都错得离谱,完全是卑劣至极的行为。
从去年开始,我们就被强迫使用一个AI总结工具,说是为了“让我们的工作更轻松”,但实际上,从头到尾,他们只是需要我们来训练AI,早就策划好要用AI替代我们。
我们被利用、被剥削。我当初和其他人一样,只申请了一个职位,我申请的是无线业务,也就是处理手机相关的事务。但后来我被迫接受培训,去做其他部门的工作,然后又是另一个,再一个,完全没有商量的余地,也没有选择权。
这事发生在每一个人身上:Rogers大幅增加了员工的工作量和工作效率要求,却没有任何加薪或其他实质性回报。
我们被当作编号一样看待,要求我们像机器人一样不停地接电话、接电话、再接电话。他们还把 “通话后缓冲时间”(一个可选设置,给你几秒时间整理笔记、深呼吸、上洗手间等等)从30秒缩短到了只有12秒。
而且这还是个可选设置,如果你不选,电话一结束下一通马上就进来了,根本没有喘息机会。
另外还有大量销售提成至今没有发放,我和很多人都没拿到这些本该属于我们的钱,但我们很难举证,因为公司不允许我们带手机,也不能为客户账户或订单截图或拍照,出于隐私和安全政策的限制。
所有的谎言、欺骗,以及对我们生活造成的摧毁,都充分表明他们根本不重视我们。现在是时候让我们自己站出来发声了。
如果你也是在Rogers被裁的员工,或者在这家公司有过糟糕的工作经历,想要发声或者采取行动,请不要再忍!
在这条帖子下面,一些网友和Rogers前员工分享了自身经历。
有位网友表示自己没办法站出来发声,因为签了保密协议:
“不幸的是,当我和几十位同事从一线技术支持部门被解雇时,为了拿到遣散费,我不得不签署保密协议。那些贪婪的家伙真是懂得如何掩盖他们的行为。”
“那你肯定没试过Telus。他们已经在用所谓的人工智能系统了,就像楼主提到的,会把你无限循环,把你引到错误的人那里,然后把你重新放回队列,重新开始。现在连加拿大税务局(CRA)的电话服务都比Telus好,真是可悲。”
有网友称听到消息说Rogers正在雇佣更多的上门推销员(door to door sales agents):
“因为他们不按小时计酬,只拿佣金,还要负责客户服务。说实话,这太糟糕了。工作时间太长,而且只有客户购买产品才能拿到钱。”
有网友自称是在今年2月被裁的Rogers前员工:
“所以首先我同意楼主的观点。我在Roger's工作了7年。今年2月,我和4000多人被解雇了。我被带去参加了一个团队会议,所有人都被禁言了。我敷衍地感谢了你多年的服务,但从今天起你就不再在这里工作了。实际上,5分钟之内,所有人的访问权限都消失了。
让我澄清一下。无论是Roger's、Telus还是Bell,他们都是寡头垄断。他们都夸夸其谈,说什么他们为客户服务,如何让员工的生活更轻松,如何尊重员工,如何在一天结束的时候照顾员工。这都是胡扯。 心理健康问题?祝你好运请假。因为精疲力竭需要安排住宿?那可能得花5个月的时间。想要一个真正理解你的经理?你错了,伙计。
他们只顾利润,不顾人。他们除了赚钱,根本不在乎别人。管理层总是跟你说要“基于价值的对话”。抱歉,我可不会劝人多花10美元买一个包含大量他们永远用不完的数据的套餐。这他妈说得通吗?”
还有一位网友也自称是前员工,说了不该说的话,被解雇:
“十年前,我在Rogers工作了十年,之后被解雇了。当时公司文化彻底崩塌,他们为了抬高股价,竟然要榨取销售团队的佣金。我开始把所有发给我们的销售报告整理成图表和长期统计数据。
我带着这份报告参加了一个我受邀参加的大型员工大会。会上有很多西装革履的人,还有来自专业内部销售团队的优秀员工。
我指出,他们根据历史数据和现有数据设定目标。然后我问,如果所有图表都在下降……那么为什么目标和目标百分比却在上升?为什么现场赚佣金的人越来越少?这对他们进一步提高目标有什么帮助?
我被告知我的数据是假的,罗杰斯公司是为了他们销售人员的利益。我告诉他们,这是他们发给我们的数据,我只是把它塞进程序里做了个图表。
三周后,我被解雇了,拿到了一大笔遣散费,还签署了严格的保密协议。
我想说的是:Rogers和Bell都是邪恶的公司,我们都应该尽力减少使用。这几乎不可能——但我仍然会努力。”
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