“打电话得把头伸出去” 柳州这个小区的业主很崩溃

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新播报

　　最近一年，家住飞鹅路飞龙新城小区6栋的梁女士烦透了。一回到家，她就跟外界失联了。“弱到爆”的信号，让人很崩溃。为此，梁女士多次向移动运营商反馈，得到的回复让她无语。无奈之下，梁女士向“小播”求助。

　　信号有多差？7月10日，记者来到梁女士家实地探访。刚进入楼道，手机信号就从满格掉到三格。走到梁女士家的厨房，信号彻底消失。

记者 王攀峰 摄

　　梁女士说，这微弱的信号让人很崩溃。“你看，这里就一格信号！在厨房根本别想打电话，连信息都发不出去！一拨号就没信号，试过无数次了。偶尔有电话打进来，得赶紧跑到阳台去接，整个家就那有点信号。”

记者 王攀峰 摄

　　除了梁女士，住在该小区的移动用户都饱受信号微弱之苦，一回到家几乎是“音讯全无”。居民黄女士直言，时不时捕捉到的微弱信号，让人感觉回到了小灵通时代。“移动信号特别差，在家里完全不能打电话，只能勉强用网络。家里老人有急事，电话基本打不通。我们打电话都得把头伸出去，站在阳台那个特定的方位才行，别的地方都不行。”

　　黄女士多次联系中国移动客服，才得知信号微弱的原因。 “移动客服说，是小区附近的长城宾馆那边拆了一个基站，已经拆了两年了。我们家的信号从那以后就这样了。”

　　为什么一年多都没能解决问题？中国移动的工作人员回复“小播”说：“以前长城大厦楼顶有个基站。后来产权方收回场地自用，基站就被拆除了。我们一直在寻找合适的新建站位置。但飞龙新城都是高层住宅，我们问过物业，他们反对在楼顶建基站。”

　　针对业主反映信号弱的问题，中国移动将采取临时措施。“7月11日会去调整附近现有基站的天线，或者加装天线来解决飞龙新城小区6栋信号差的问题，但这只能解决少数用户的问题。要彻底解决多数人的问题，还是得在附近找到合适位置建新基站。”工作人员说。

　　今天下午，梁女士告诉记者，她的手机信号，比昨天好了很多。手机信号差的问题已经基本解决，她很感谢“小播”，但她仍然期待，新的基站能尽快建好，彻底缓解“失联”困扰。《新播报》将持续关注。