在二十多年前，中国电信准备搞CT-ITSP的时候，找IBM做过咨询，当时在省份调研，各类系统林立，本地网级系统数超过300个，省级（非省集中）系统数超过100个，为了应对混乱局面，提出横向整合，纵向集中，推动省集中BSS/OSS系统建设，聚合小小零零散散的系统。
差不多花了十来年时间，全国各地的省集中BSS/OSS系统建设完毕，大量的小厂商消亡。
随着管理体系的逐步成熟，全国性业务快速推出的诉求（与苹果公司签约iphone，快速推出合约套餐是典型）愈加强烈，加上互联网公司天生的全集中，以及银行集中化范例的影响，运营商开始琢磨全国集中化。
电信、联通、移动都在为此琢磨，只是联通走得更坚决。其公众市场、政企市场的支撑系统，在半信半疑之间，在嘲讽挑战的氛围下，加上阿里的技术助力，最终还是完成了全国集中，即便个别省份还残留一些小外挂。
电信和移动则走的是集团-省两级模式，集团级系统位居中枢，居间调度，整合分析，省级系统完成一线生产。
联通的集中化，因为走得坚决，率先创立集中化标杆。这个标杆是被国资委肯定过的，被列为央企信息化标杆案例，成为央企数字化转型的代表。那些年，联通集中化IT系统拿了不少国内国际奖项。
不过电信和移动似乎也没将其太放在心上，毕竟IT系统的集中化，并没有对业务发展带来多少助力，三兄弟间的业务规模排位，联通一直处于小弟，差距似乎还不逐渐拉大。
所以即便几任电信或移动的领导，在过程中，都发起过IT系统全国集中化的推动，一度还热火朝天，但最终都不了了之。而集中化的变种，包括区域集中、或者基线版本，结局基本都属于泡沫过去，一地鸡毛。
联通虽然是小弟，但联通的领导却特别被赏识，经常被提拔至电信或移动当一把手。
话说回来，联通的创新敢为意识确实可圈可点。
何飙从联通到了移动，需要将联通IT集中化的得意之作复制到移动。
刘桂清虽然在电信已呆了8年多，但早年成长于联通，与何飙同为湖南老乡，必然沟通密切。不知道是否是受何飙触动，电信也开始将IT集中化再次推上台面。
一时间，朝野震动，江湖议论纷纷。
这次搞IT集中化，结局如何？是否会像之前雷声大雨点小，最后不了了之？ 还是被强硬坚定执行，运营商IT局面被推入集中化时代？
不确定因素有很多，但至少有一点是有利的：
过去多年的业务高歌猛进已经偃旗息鼓，个人市场、家庭市场的用户规模触碰天花板，即便是第二增长曲线的政企市场、云业务也颇显颓势。
当一个市场的后续发展空间不再庞大时，上级对业绩考核的要求或许降低，并带来压力某种程度的释放，互相之间竞争往死里怼的场面就会少很多。
业务竞争放缓，给到IT系统的需求就没那么多了，需求实现的时间也就没那么急了。于是原来集中化IT系统带来的最大的问题（因为集中的瓶颈，导致业务需求支撑响应慢，在联通集中化历程中一度非常突出）已不再是问题，至少不是首要问题。
制约业务发展的首要问题，影响度被压低后，少掉几分业务发展不力的干扰因素，集中化成功的概率就会大几分。
而集中化带来的好处，例如：拉齐能力，减少重复建设，业务快速加载，统一管理，数据上收透明等等，可以在相对宽松的环境下被做好，价值效果被放大。
当然这是理想局面，现在远还没到群体躺平的程度，无论竞争激烈与否，省份乃至地市总会有一些愿意折腾的管理者，追求业绩，建立功绩，而这自然少不了IT系统来支撑，否则就是一通盲打。
而如果IT系统在集团，提需求，排期，开发测试，上线，流程长到提需求者要放弃的地步。
这看上去，冲突的矛盾和之前一样，并没有被解。
但实际上还是有变化的，范围和程度都和之前有了不同。
相对能标准化的，或者这么多年花了很大力气建设的，对业务支撑力度已经基本到位的，比如业务受理、比如计费账务，不会为此太过折腾，集中就集中吧。尤其是如果业务层面集团能大力推动产品套餐的收敛和简约，会更加有助于IT的集中。 没那么标准化，能被想出很多花样的，在营销侧，在客户维系侧，不同的人可以很多不同的手段。想要集中，受干扰的可能性大。
抓大放小，抓核心放周边。
核心系统集中，核心能力集中，然后再开放出来，基于统一的开放平台（低代码、智能体），快速开发小快灵的应用，即时应对市场变化。
有收有放，核心系统收，统一管理，大幅降低成本，而周边外挂开口子，匹配灵活性，用小投入满足创新述求。 如此，再加上如果关键核心人物能稳定，集中化成的概率就比较大了。
集中化即便成了，但如果仅仅是用传统方式、传统架构，将分散的系统整合成集中化系统，那就太为可惜。后续难免为了升级又伤筋动骨的折腾。
毕竟，在大模型AI技术极速演化的时代，产品的交互、系统的架构、研发的范式等发生着巨大的变化。 有效地结合起来，做一举多得的事。
钟楼漫谈
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发表于 2025-7-22 22:20:56