（更新大瓜）长沙移动内鬼太猖狂了，半年内宽带连续2次被盗用

vancho

我名下两条宽带长期闲置但保持缴费状态。今年3月出差回来后，曾特意将光猫通电激活，目的是防止因小区宽带资源紧张导致设备被强制下线。

然而近期发现无法正常上网，光猫指示灯异常闪烁。经联系装维师傅核查，发现我的光猫账号竟处于异常在线状态。在配合断电重启后，系统仍显示设备在线。

随后我们前往小区三网机房排查，最终锁定同小区1603室租户正在盗用我的宽带账号。据该租户陈述，他最近搬来我们小区，其通过非正规渠道（某微信联系人）办理了宽带移机业务，支付110元后，有自称移动工作人员上门操作（监控显示此人曾提前进入机房）。经时间比对，其使用日期与我的账号被盗时间完全吻合。

为收集证据，我通过"钓鱼"方式联系到该不法分子，发现其新办理的宽带实际盗用了本小区另一业主的账号。我已将涉事人员车牌、微信等信息提交至长沙移动雨花客响负责人谢某，但至今未获实质处理结果，也未得到任何赔偿。

租户指认“黑宽带安装人员”：

最新发现（8月7日）：

鉴于近期VOIP电诈高发，就找宽带小哥查询上线记录，发现我的另一个闲置账号（4月底至今未使用）再次被盗。这暴露出移动SN认证体系的重大安全隐患——只需将任意光猫SN码修改为合法用户信息，即可在对应分光器下盗用网络。而SN码、账号密码等敏感信息的内控缺失，使得内部人员作案成为可能。

更新：

8月7日，又找到装维小哥，通过在分光器上打结检查光衰的方式，找到了盗窃的最终用户，她是我们小区4栋180x的租户。我上去了解下情况，这租户是两个女孩子，他们7月初搬来我们小区，在今年2月份，在上一套非本小区的出租房，通过淘宝下单的方式安装了一条移动宽带，因为搬过来我们小区，所以又找淘宝店申请移机，并线下转账给上门的师傅100元的“移机费”，我通过租户给我的信息，找到了收钱人的手机号和其他有用的三要素，目前提交给了移动的客响负责人。

他所谓的移机，就是内鬼找到我的闲置账号，然后修改光猫的SN，最后完成了移机。估计上一次下单的淘宝店，给他安装的也是盗取别人的宽带账号。通过了解，这种情况在长沙移动各个片区都经常发生，但是驻地网这群人不咋管，真的内控是纸糊的，搞zp的不开心死，毕竟不用任何实名制就能搞到宽带。

订单记录：


移机费转账：