西安联通资费乱象

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2025年8月9日，前往离家来回100公里外的中国联通科技六路营业厅，办理2025年7月20日向西安联通客服部经理某江咨询办理的业务资费方案编号24SN300163业务，营业员高某展示给我的业务内容竟然展示的是24SN300186资费方案编号，内容与24SN300163完全不一样，其中营业厅所展示的24SN300186又与中国联通app资费专区展示的又不是同一内容，参杂了24SN300167方案中的陕西联通超清产品ZX相关内容？


我就纳闷了，同样的资费方案编号，有各种不同版本的资费内容，被营业厅工作人员告知最终以营业厅办理业务的内容为准？这句话为啥不写进业务资费？而是口头告知？


业务资费管理如此混乱，怪不得用户业务办理困难重重，中国联通app有自己的业务资费，中国联通客服又有一套新的并且看不到查不到的业务资费，营业厅又展示给用户另外一套看的到但又混杂多种业务资费方案编号的业务内容，太乱了，看到人头皮发麻，联通到底有没有人来管一管这混乱局面，不管不作为就这样任性的随便找个经不起核对的内容来-难用户-难消费者以达到侵犯用户，消费者的合法权益？