[经验分享]用户不在服务区的原因分析

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一、覆盖问题

如果用户投诉发生在某些小区的边缘，如手机接收信号显示两格或以下情况下出现此问题，可以认定为覆盖原因。此时做主叫拨不通的概率应该等同于做被叫出现“用户不在服务区”的概率。细分其原因可能有以下几种情况：
1、上下行不平衡
2、未考虑合路器插损区别
3、小区重选频繁
4、覆盖确实不好

1、上下行不平衡或上行接收灵敏度低
问题原因：
当下行覆盖范围大于上行。 在小区边缘将产生伪覆盖区；在伪覆盖区内手机能够正常接收基站的信号，但是无法接入系统。用户做主叫无法获得服务，作被叫时，就会出现不在服务区现象。
定位手段：
话统中的“功率控制性能测量”、“上下行平衡性能测量”等
解决方法：
a、检查工程安装质量；
b、调整无线参数。

2、配置基站功率未考虑各种合路器插损的区别
问题原因：
例如：SCU的插损比CDU高3～4dB，如果配置载频功率等级数据时没有考虑到两者的区别，将会导致配置SCU的小区下行功率偏小，覆盖不良。

3、小区重选频繁导致用户做被叫出现不在服务区现象
问题原因：
小区重选过于频繁，会影响手机的接入性能。
定位手段：
实地路测和拨打测试；
解决方法：
a、通过网络优化改善小区覆盖
b、调整无线参数。

[ 本帖最后由 homeahome 于 2008-7-15 09:23 编辑 ]