请教各位大侠，预付费5分钟自动掉线什么原因呀、急急急！！

优化人生

最近，接到用户投诉在接听电话时有出现5分钟自动掉线的现象。而且反映移动、固话、联通都有。但不是每次都掉线。本地是通过两个关口局分担的。本地进行了测试，均为发现此现象。在本地SERVER跟踪信令时发现正常时有5分钟后SERVER向SCP发送 CAP APPLY CHARGING  REPORT 消息,SCP反馈 CAP  APPLY CHARGING 消息。

请有经验的大侠们给分析分析，现在头很大呀！