[分享]单通问题的解决

jack6231

1.
用户信号正常,被叫时提示关机或暂时无法接通.
2.
联通用户拨打电话时提示电路忙,或无线信道正忙.呼叫失败.
3.
呼叫弹回.即主叫拨号未听见放音,直接断掉.
4.
存在串话现象.
首先我们对前两个月的投诉单进行了分析其中大部分投诉主要是关于信号不好,属于覆盖问题.对于上述提到的问题并不大量
同时分析系统寻呼率.接通率等指标基本正常.故交换系统目前应无重大问题.故障属于个别现象.需要个别分析.
问题分析:一、信号正常，但放“用户不在服务区”，“你拨打的用户已关机”，“你拨打的用户无法接通”的提示音等语音提示是由MSC进行控制的,向主叫用户播放.MSC根据不同的原因值以及数据配置,播放提示音.例如:
一．被叫用户在空闲状况下，提示“你拨打的用户正忙”或“你拨打的用户已关机”。
二．被叫用户在空闲状况下，提示“你拨打的用户不在服务区”。
三．被叫用户在空闲状况下，提示“你拨打的用户无法接通”。

针对上述情况.对我们现网的系统进行了分析:
1.
目前无线侧周期性位置更新时间为48分钟和60分钟,后期打算统一改成60分钟.交换侧将位置更新时间准备改为200分钟.以保证用户在足够的位置更新周期内进行位置更新.尤其是在覆盖不好时减少用户未关机,但被系统置为隐形关机.导致被叫时提示”关机”的情况
问题跟踪：目前交换侧位置更新时间尚未调整，调整不会影响其他方面交换系统性能。
2. 小区重选过于频繁，影响了手机性能：

主要是市区某些地点有多个小区覆盖，并且在这些地方的信号强度又相差不大，会导致手机重选过于频繁，影响手机性能，导致不在服务区。
在实际跟踪信令中,在益民路等站点附近通话时,手机不停地在进行小区间切换.说明附近有强度相近的多小区覆盖.有可能会导致寻呼无响应等问题.
     需要配合网优工程师对这些小区进行进一步优化,再观察效果
目前实际拨测时已抓到信令.正联合无线工程师分析中.

上边信令中下发两次Paging消息.但是无线未回



上边是正常的信令

问题跟踪：无线侧排查寻呼无响应信息
STEP1：首先排除系统导致的异常
1)
检查MSC是否有流控，检查VLR是否有流控；
2)
检查BSC的流控；BSC10和BSC11是一样的。流量控制第一过载周期是：80；流量控制第二过载周期是：150.
3)
检查分析基站告警，看是否有传输瞬断问题。传输闪断的不多，有载频闪断的比较多，还有时钟失锁的告警，这个可能与传输有关。


STEP2：排除GPRS的影响
1)
检查GPRS路由区设置是否合理。同一站点路由区相同，重选比较频繁的小区路由区设置相同；路由区码是一致的，BSC10和BSC11都是1。
2)
检查路由区更新周期设置是否合理。这是由SGSN设置。
STEP3：指标分析
1)
检查SDCCH拥塞指标，消除SDCCH拥塞。日常KPI分析时已经解决。
2)
分析MTC成功率，分析是否存在异常指标。存在查询限制，只能最多查询200个，目前正在统计
3)
分析小区的位置更新次数，是否存在异常。
4)
分析系统的平均TA和最大TA判断是否存在过覆盖现象。存在查询限制，只能最多查询200个，目前正在统计
STEP4：无线参数检查
1)
检查邻接小区的寻呼组参数，尤其是SDCCH/4，与SDCCH/8的混用情况。市区没有发现混用情况，BSC11下调整过一个小区PYZ1027_1的是SDCCH/4，与SDCCH/8的混用，当时是由于是与安阳交接，信令总是拥塞，载频数目也有限，目前仍是广播信道与SD共用。
2)
T3111参数设置不合理，要求设置为5。已经于6月22号完成更改
3)
最小接入电平（RxLev Access Min）是否合理。最小接入电平（RxLev Access Min）在8至18之间，大部分是9，10和12。1800M稍微大点，个别的是拥塞，设置为18的只有个别几个。
4)
计算寻呼相关参数是否合理和目前系统容量是否对应。
5)
检查LAC的划分是否合理，LAC交界地段是否合理。按照替换前的划分的，与以前差别不大，以前还有部分基站跨LAC，通过17期新建已经把跨LAC的基站调整过来了。
6)
寻呼信道复帧数的设置同一LAC中应当一致。检查结果：BSC10的数据一致设置的为3；BSC11的数据一致设置为5.