未来中国3G业务模式探讨

火舞天下

随着国内3G产业链各个环节的逐渐成熟，3G牌照发放的呼声越来越高，中国的3G业务开展似乎已经箭在弦上。虽然不能决定信产部最终会在什么时间发放3G牌照，但是对于未来中国3G业务模式的探讨，必定是有意义也是必要的。

笔者认为对未来中国3G业务模式的探讨，需要综合考虑三个方面的因素。首先是3G技术本身的特点；其次是海外和国内的相关经验；最后是中国自身的国情，市场自身的特点。只有综合这三个方面的考虑，才能得出相对科学的中国3G业务模式模型。



一、3G特点

    根据ITU对IMT2000的规划，第三代移动通信系统（3G）需要具有以下特点：

（1）全球统一频谱标准，全球无缝覆盖；

（2）高效的频谱效率，更低的建设成本；

（3）能提供高的服务质量和保密性能；

（4）能提供足够的系统容量易于2G系统的过渡和演进；

（5）能提供多种业务能适应多种环境速率最高2Mbit/s （车速环境144Kbit/s步行环境384Kbit/s 室内环境2Mbit/s）。

虽然由于现存移动网络制式不统一的原因，3G在技术标准上不能达成绝对的全球一致，但是其它的几个要求还是能在未来3G网络中完成的范围之内。

从上面几个要求来看，我们至少可以明确，未来的3G业务应该具备以下几个基本的特点：

（1）更低的成本和价格；

（2）更好的服务质量和保密性；

（3）更高的速率和更为广泛的移动性。

可以说，这是根据3G的技术特点所提出的对3G业务模式的要求。



二、海外的3G业务开展经验

据电信研究院信息所统计数据显示，截止到2004年7月，全球共颁发了130张3G牌照，公司实际持有有效3G牌照125张。截至2004年8月，全球共有110个以上的3G商用网络开通（EVDO和1X分别计算）。在已经开通的3G网络中，日本韩国的运营最为出色，其次是欧洲和其他地区。



1 日韩3G业务开展经验

（1）日本的3G业务状况

日本的移动通信市场有三家公司在提供3G业务，他们是NTTDoCoMo公司、KDDI公司和Vodafone KK公司。截止到2004年8月底，日本3家移动运营商的3G用户已达2000多万，采用的3G技术标准为WCDMA和CDMA2000。

NTTDoCoMo是全球第一家推出3G业务的公司，它在2001年10月1日正式推出了3G业务，它选用了欧洲的WCDMA标准，并将其3G业务品牌命名为FOMA。FOMA提供了四类业务：交易类、移动数据类、生活信息类和娱乐类，这些业务也可以按照传播方式分为互式业务、、点对点业务、单向信息业务和多点广播业务四种。FOMA代表的WCDMA具有网络高速率的突出优势，这种高速率为移动多媒体业务提供了广阔空间。根据NTTDoCoMo的实际统计，在目前的应用中，视频内容的下载和转送是FOMA的应用亮点。

而KDDI的3G业务品牌au则在针对客户的业务包设计上进行了创新，它将丰富多彩的业务打包提供EZFlat业务，通过包月资费的方式以低资费（4200日元/月）的方式吸引客户，用无限制的分组数据包的通迅接入吸引客户，获得了很大的成功。

Vodafone KK在开展3G业务的时候将业务定位为高端的移动数据和国际漫游服务，采用的是CDMA/GSM的双模终端，由于其定位为高端客户服务，因此导致了增长较为缓慢的发展。

日本的三家3G运营商，各自都以自己的特色占据了一定的市场份额，概括的说FOMA代表的WCDMA具有网络高速率的突出优势，au靠的是网络升级简单带来的优势和业务的设计优势，VGS的优势则在于漫游。他们的共同优势就是独特——在3G业务的开展中都具有自己的特点，以此满足了不同的需求。



（2）韩国的3G业务状况

截至2004年8月份，韩国的3G用户已经达到了3088万。在韩国推出3G业务的主要有三家公司，它们是SKT、KTF和LGT。韩国的3G运营商采用了CDMA2000制式，目前的业务主要在CDMA2000 1X和CDMA2000EVDO上开展。

SKT旗下典型的3G业务品牌主要有NATE和June。NATE最主要的五项服务包括铃声/图片下载（40.1%），游戏/娱乐（30.3%），成人内容（9.5%），基于位置的服务（6.4%），股市金融信息（5%）。

June的业务开展基于CDMA20001XEV-DO，被看作是真正的3G业务，相比基于1X的业务，其重点在需要更高速率的业务上，如质量更优秀的多媒体业务，主要包括Videomail、VideoPhone、VideoConference、multimedia-based information、high-quality AOD/VOD、Mobile TV、High quality network games、多媒体广告等等。June所开展的业务真正体现了3G的优点，在视频服务上已经有很高质量并且很流畅的画面，在位置服务上已经不仅仅限于单纯的定位，而是达到了适时位置报告的功能。

2001年11月KTF正式开通了世界上第一个基于QUALCOMMBREW平台的数据应用服务MagicnMultipack。MagicnMultipack业务中使用最多的5项服务是铃声/图片下载，游戏，股票信息，卡拉OK和在线留言板。

韩国运营3G业务的特点是1X和EVDO共存，且基于EVDO的3G业务效果明显更好，休闲类的业务是业务群中最为突出的部分，效果明显好于一般的信息服务。



2 欧洲和香港的3G业务开展状况

   从欧洲范围看，3G商用的热点在西欧。截至2004年5月4日，在欧洲已经开通并提供3G手机服务的WCDMA网络一共有11个，这些网络都是基于WCDMAR99制式。

香港和记电讯控股的“3”公司是目前唯一在欧洲提供大规模3G商用业务的移动运营商。在业务和应用上，和记的3G业务品牌“3”除了可以提供目前2.5G移动通信系统已经能够应用的包括基本语音通信业务、短消息义务（SMS）、多媒体短讯业务（MMS）在内的话音和数据业务外，还进一步推出了多种新的移动数据业务，包括视频通信、可视化信息、视频图像等多媒体业务。“3”在欧洲提供的3G业务目前主要有：可视电话、定位服务、体育服务、游戏、消息类服务、生活信息、新闻与财经信息、电子邮件。“3”公司采用了底价的策略，但是效果并不是很明显，用户增长速度较低。

对于3G业务在香港的开展，业界总结了下面几个关于流媒体服务的经验：流媒体服务的片长要短、将对白减少、尽量用大头画面、尽量使用光线充足的画面。这几点可以提高用户的兴趣。



三、中国手机增值业务开展状况

1 中国移动

由于带宽和自身的技术条件所限，中国移动基于GSM和GPRS所能提供的增值服务基本上还都是属于2G时代，但是他们目前开展的增值业务已经有了比较完善的种类。中国移动开展的数据增值业务主要有：业务名称、手机银行、手机证券、168信息点播、点对点彩信、梦网彩信、邮箱彩信、梦网相册、百宝箱、随e行、手机+笔记本上网(17201)、WAP、娱音在线、手机邮箱、手机钱包等。



2 中国联通

联通的“联通无限”品牌下包含了六个增值业务的子品牌：掌中宽带、定位之星、联通在信、神奇宝典、彩E、互动视界。他们提供的服务可以称作是“准3G”业务，业务内容跟3G相比已经接近3G业务。



四、中国通信市场的特点



1 中国移动手机用户数量庞大

截止2004年10月，中国的移动手机用户数量达到3.25亿。如此巨大的用户规模，是世界上其它任何一个国家都不可能达到的，也是中国移动运营商得以超大规模发展的基础。拥有如此巨大规模的用户群体，为我们降低成本推出新技术、新业务提供了条件。



2 以底端用户为主，对价格敏感度高

    中国的移动用户特别是新增长用户以底端用户为主，2004年1-9月中国移动通信用户ARPU值（75.3元）比去年同期（86元）降低了10.7元。底ARPU值的用户的最大特点就是对价格敏感度高，只有类似短信这样的低廉业务才能激起用户的热情。当前中国移动市场竞争中价格竞争还是主要方式。



3 各年龄段用户需求和习惯迥异

    由于社会经济的发展，文化上受到很大冲击，形成了不同年龄段之间的观念和习惯上的差别。新一代用户是移动手机增值业务的主要消费者，如中国移动的动感地带品牌的成功就是证明。但是成熟的商务人士以及其它年龄段的用户也有自身的特点。因此，对各个年龄段的市场细分应该成为中国移动市场未来的重要商务策略。



五、未来中国3G业务模式探讨



1 第三代蜂窝移动通信系统（3G）的业务相关标准

（1）ITU规定的3G业务

ITU认为3G需要具有五个方面能力：语音能力、补充业务能力、承载能力、多媒体能力、3G业务工具箱TOOLKITS。

（2）3GPP定义的3G业务

3GPP定义了四种基本业务类型，即会话类业务、流媒体业务、交互类业务和背景类业务。

（3）我国《电信业务分类目录》定义

我国新的《电信业务分类目录》规定：第三代数字蜂窝移动通信业务要包括第二代蜂窝移动通信可提供的所有的业务类型和移动多媒体业务。也就是说3G业务包括二代网络已有的话音业务、补充业务、数据业务，也包括3G网络特有的流媒体等新业务。



2 未来中国3G业务模式设想

UMTS论坛从用户的角度出发将3G业务分成三级六大类，如表1所示：

根据UMTS论坛提出的六大类3G业务，我们可以大致的列出相应的具体服务细目，如表2所示：

UMTS的3G业务划分，基本上包括了所有的3G提供的业务种类，对于运营商来说，应该在这种分类的基础上结合对用户的研究，提供面向用户的3G业务分类标准和3G业务提供模型。一般的，对用户的分类可以分成企业用户和个人用户，在这之下还可以有多种细分方法，在此列举一二，如表3所示：

在经过业务划分和用户细分之后，运营商可以针对自身的特点和对当地市场调查的结果推出3G的各种应用方案。举例来说：针对幼儿用户，可以推出即时视频通话、精确定位等服务包；针对青年学生用户，可以推出多媒体下载包月、视频聊天包月等服务的服务包；针对交管行业，可以推出路面即时监控和车牌号码查询等打包服务方案。

总之，关于未来的3G业务模式的制定，一方面要从3G自身的特点出发，另一方面也要根据具体的市场需求和市场状况来制定，两方面不断磨合，才能使得3G业务模式趋向成熟和成功。