一个室分窗口效应的典型案列（已解决）

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起因：1月20日接到营销部的工单，工单内容：“位于建鑫广场2单元24楼208室的铁顺物资有限公司属重点集团单位,该集团一次性转网2G10户,3G25户.但该处信号较差,通话经常掉话或无法接通,为确保集团用户能正常使用我公司通信产品,需为其增加室内分布设备,请贵部协助处理,为感!”

处理过程：运维部接到工单后，派网优工程师前去测试，发现在房间内，由于切换较频繁造成用户打电话几分钟就出现断线或者直接拨打不出电话。经过优化测试发现暂时只能通过添加天线解决。

处理结果：经与网建部协商之后，向厂家提出整改建议，要求在用户办公区域添加了天线。添加天线之后，随着室内的信号强度增强，使用户不会频繁切换，在通过对切换阀值的控制，使用户能够正常通话。经过复测，室内信号强度增加10db，且100次测试未出现掉话和打不出的情况，达到预期效果，用户表示满意。

目前困难：在完成建设的室分中，有部分室分不能够添加天线且增加天线的方式虽然能解决相关问题，但是设备所带天线的数目是一定，带得越多损耗越大，从而严重影响到整体覆盖的效果。

后续说明：目前，随着写字楼的增加，此类投诉将更多。此种情况将更加频繁，将采取更好的方法彻底解决此类问题，譬如与宽带类似，把信号增强的微小天线植入用户家里等方式。