河南日常优化案例总结及预案

tomtuo

日常优化案例总结及预案
诺基亚网络规划和优化部

在日常网络优化过程中，我们经常会遇到各种各样的问题，比如手机接入困难、通话出现噪音或中断、测试结果不理想等，有些问题会影响网络统计指标和排名，有些问题则直接影响终端用户的通话感受，而这些问题处理起来有的比较容易，有的比较棘手，但有时一个比较简单的问题，在处理时可能因为考虑的问题不够全面而使我们陷入僵局。为了让大家在处理这类问题时有更多的经验和思路，在此把过去一年多时间里，各地日常优化中遇到的问题和解决方案进行了分类汇总，并从中挑选出部分有代表性的案例及解决方案供呈现给大家，旨在提高我们解决问题的能力和速度，提升我们的服务价值和客户满意度。

1        背景        3
2        问题归类        3
3        问题解决途径        4
4        案例介绍        6
4.1        通话质量问题        6
4.1.1        干扰        6
4.1.2        载频故障        7
4.1.3        天馈故障        7
4.2        拥塞问题        8
4.2.1        硬件故障        8
4.2.2        传输问题        10
4.2.3        参数设置问题        11
4.2.4        容量问题        12
4.2.5        边界区域        12
4.2.6        覆盖问题        13
4.3        切换问题        15
4.3.1        基站同步问题        15
4.3.2        基站数据库问题        15
4.3.3        天馈连接问题        16
4.3.4        参数设置问题        16
4.3.5        基站主控板故障        18
4.3.6        MSC版本问题        19
4.3.7        时钟偏移        19
4.4        掉话问题        21
4.4.1        参数设置问题        21
4.4.2        信令配置问题        23
4.4.3        基站数据库问题        25
4.4.4        覆盖问题        26
4.4.5        跳频问题        27
4.4.6        干扰        28
4.4.7        直放站问题        31
4.4.8        塔放问题        33
4.4.9        功放问题        34
4.4.10        传输故障        35
4.4.11        硬件故障        38
4.4.12        硬件连接问题        44
4.5        其它问题        47
4.5.1        话务问题        47
4.5.2        信号不稳定        49
4.5.3        路测问题        49
4.5.4        无线接通率问题        50
4.5.5        用EGSM频点排除干扰因素        50
4.5.6        寻呼问题        51
4.5.7        手机无法接入问题        52
4.5.8        脱网问题        55
4.5.9        GPRS问题        56
5        预案        57